서비스가 시작되기 전, 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
1. 1차 상담: 현장 상황을 파악하기 위해 고객님과 상담을 진행합니다. 이 과정에서 정확한 기간 및 진행 방법에 대해 논의합니다.
2. 세부 안내 및 계약 진행: 실측 및 벽지 샘플 등 세부적인 사항에 대해 안내해 드리며 계약서를 통해 보다 확실한 방식으로 진행을 확정 드립니다.
3. 일정 확정: 일정이 확정되면, 당일 현장에서 상황을 사진 촬영하여 시공 시작을 안내드립니다.
4. 시공 완료 및 확인: 시공이 완료되면 완료된 사진을 첨부하여 고객님께 확인을 요청드립니다.
5. 대금 결제: 완료된 작업을 확인 후 대금을 결제해 주시면 됩니다.
이러한 절차를 통해 고객님께 정확하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 도배 시공을 전문적으로 제공하고 있으며, 구체적으로는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
광폭 합지 : 공간이 넓고 깔끔하게 보이는 광폭 합지 도배를 통해 고객님의 공간을 더욱 아름답게 꾸며드립니다. 광폭 합지는 밀착력이 좋아 많은 분들께 사랑받는 벽지입니다.
실크벽지 : 고급스러운 느낌을 원하는 고객님께서는 실크벽지를 선호하며 실크벽지는 부드러운 질감과 이음매처리로 공간의 품격을 한층 높여줍니다.
특수 도배 : 방염 벽지와 같은 특수 목적의 도배도 가능합니다. 이러한 벽지는 안전성과 기능성을 동시에 제공합니다.
사후 관리 : 시공 후에도 문제가 발생하면 언제든지 연락 주시면 신속하게 대응해 드립니다. 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 지속적인 관리와 지원을 약속드립니다.
저희는 고객님의 다양한 요구를 충족시키기 위해 최선을 다하며, 높은 품질의 서비스로 고객님의 공간을 더욱 아름답고 편안하게 만들어 드리기 위해 노력하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 다음과 같은 요소들을 고려하여 산정됩니다.
1. 현장 상황: 현장의 상태와 특성을 파악하여 견적을 산정합니다. 벽의 상태, 기존 벽지의 제거 필요 여부 등을 종합적으로 검토합니다.
2. 확장 여부: 작업 범위의 확장 여부에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 확장공사로 인해 베란다 벽체의 시공이 필요한 경우 이를 반영합니다.
3. 짐의 여부: 시공 공간에 짐이 있는 경우, 이를 이동하거나 보호하는 데 필요한 추가 작업이 발생할 수 있으며, 이 역시 견적에 반영됩니다.
4. 기본 금액: 특별한 사항이 없는 경우, 기본 금액을 기준으로 견적을 안내해 드립니다.
5. 상세 상담: 고객님과의 상담을 통해 추가적인 요구 사항이나 특이 사항을 반영하여 최종 견적을 산정합니다.(벽지의 색상 및 벽지의 종류 등등)
이러한 과정을 통해 고객님께 정확하고 투명한 견적을 제공해 드리며, 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 완료한 대표적인 서비스는 도배 시공입니다. 일반적으로 도배 시공은 1일에서 2일 정도 소요됩니다. 이는 작업 공간의 크기와 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 평수가 넓거나 벽지 제거 등의 추가 작업이 필요한 경우, 소요 시간이 더 길어질 수 있습니다.
-작업 과정-
1. 준비 작업: 기존 벽지 제거 및 벽면 정리.
2. 도배 시공: 선택한 벽지를 사용하여 정밀하게 도배 작업을 진행.
3. 마무리 및 정리: 시공 후 깨끗하게 정리하고, 고객님께 최종 확인을 받습니다.
고객님의 공간을 더욱 아름답고 쾌적하게 만들어 드리기 위해 최선을 다하고 있으며, 신속하고 정확한 시공을 보장합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희의 A/S 및 환불 규정은 다음과 같습니다:
A/S 규정: 도배 시공 후 최대 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 고객님께서 직접 훼손하지 않으신 경우에 한해 무상으로 A/S를 진행해 드립니다. 시공 오류에 대해서는 신속하게 대응해 드립니다.
환불 규정: 시공이 완료된 경우 환불은 불가능합니다. 그러나 저희의 실수로 인한 문제 발생 시, 무상 A/S를 통해 재시공을 도와드립니다.
저희는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 언제든지 문제 발생 시 빠르게 대응하여 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
