고객님이 원하는 방향을 전화 상담에서 파악하여 최대한 반영해 작업 해드리고 있습니다.
시안 작업에 만족하시면 결제가 이루어지고 입금이 확인 되면 바로 작업에 들어갑니다.
1.명함과 스티커 경우 : 시안확인 후 배송까지 최대 3일에서 7일이 소요됩니다.
2. 아크릴 작업일 경우 : 시안확인 후 배송까지 최대 3일에서 7일이 소요됩니다.
(아크릴 간판은 다보작업 되는 간판이기 때문에 최대 크기가 가로 600X400 입니다.)
3. 로고작업일 경우 : 시안확인 후 PNG/JPG 파일과 AI파일을 메일로 보내 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서비스는 시안 작업에서 만족하실 때 까지 몇 번의 수정을 거치는 일입니다.
시안과 최종 결과물은 거의 동일합니다.
시안 작업에서 고객님의 만족도를 높혀 드리기 위해 많은 시간이 할당 될 것입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
일반적으로 시간으로 환산 되는 경우가 대부분입니다. 전문가의 일당에서 시급 환산 계념입니다. 추가로 프로그램이나 부가적으로 드는 자재 비용이 합산됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
간단한 명함작업에서 로고나 아크릴 제품의 경우까지 다양합니다.
몇 시간에서 며칠이 걸리는 작업까지 있으나 고객님과의 조율에서 모든 것이 결정되니
너무 부담을 가지지 않으셨으면 좋겠습니다.
결과물 만족도가 우선시 되는 것이니까요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시안에서 만족을 못하시는 경우는 모든 작업이 중단됩니다.
시안 작업에서 만족하시고 결제가 이루어지는 경우는 차후 환불은 되지 않습니다.
디지털 파일의 경우는 한번 넘겨 받으면 파일의 모든 권리가 넘어가는 것이니 환불 자체가
되지 않는 것이 당연한 것입니다.
다만, 파일을 고객님의 허락 하에 포트폴리오 목적으로 사용하는 경우 허락을 먼저 요청 드리고 있습니다.
