어떤 방송을 하고 싶은지 알아야 됩니다.
그후 , 현재 가지고 있는 장비가 있는지를 먼저 확인 합니다
장비가 부족하거나 과하다면(구매예정이실경우) 상담을 통해서 정확한 견적을 맞춥니다.
그 후 원격 or 현장 방문을 통해서 설치를 진행합니다.
추후 2주까지 무료로 해당 서비스에 원격 서비스 A/S를 진행합니다.
그외 잘 모르시는게 있으면 가볍게 답변도 해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인 방송에 대한 프로그램 및 장비 설치를 전문적으로 제공합니다.
장비에 대해 모르는게 있으면, 설명 해드리고, 해당 장비를 추천 드립니다.
구입이 필요하신경우, 수입처 및 낙원상가 도매처를 통해서 제공도 가능합니다.
그 후 방 여건, 하실려는 시스템에 맟춰서 최적의 환경을 고려해, 전문적으로 설치 하고 세팅해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적 방식은 원격과 방문설치 크게 2가지로 나뉩니다.
원격 서비스의 경우, 30분에서 ~2시간 까지 진행되며, 라우팅이 어려운 장비를 제외하고는 15만원입니다.
그외 현장 방문설치의 경우, 복잡한 라우팅세팅(예:babyface pro fs 등) , 풀프레임 dslr 등을 제외한 기본적인 장비를 통한 세팅의 경우 250,000입니다.
만약 더 어려운 장비나 복잡한 세팅의 경우 사전에 협의를 하여 조율을 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 서비스를 이용한 고객님의 대부분이 라이브 스트리밍을 진행 하십니다. 유튜버를 하시기 위해서, 방송녹화 및 컨텐츠 제작 쪽 세팅도 하고, 대부분은 OBS , Xsplit , 프릭샷 , 프리즘 라이브를 통한 실시간 방송을 하십니다. RTMP를 통한 다중 송출 세팅 및 플랫폼에 맞는 세팅을 받으십니다. 또한 음향 쪽에 특화 되 있어서 , 가수 분들 및 노래교실 선생님들 현장 방문 세팅도 많이 하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 의 경우 현장 설치 및 원격 세팅이 완료 된 시점으로 2주동안 케어를 들어갑니다. 그 후 간단한 질문의 경우 저희가 대답해 드리기도 하지만, 고객님들의 실수 또는 파손으로 인하여 재설치를 할 경우는 협의하여 추후에 다시 진행됩니다. 환불의 경우는 현장을 출발하기전에만 연락주시면 됩니다. 원격 세팅 또한 마찬가지입니다. 만약 설치를 다 하였는데, 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
