문의 접수 후 ① 지역·건물 유형·발생 시점 ② 전체/근접 사진 ③ 원인 조치와 출입 가능 여부를 확인합니다. 사진 검토 후 방문 필요성과 긴급 조치를 안내하고, 현장 확인→공정별 견적→계약 범위 시공→전·중·후 기록과 검수→A/S 접수 순서로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
화재 진압 후 그을음·분진·냄새 제거, 누수·수해로 젖은 마감재 철거와 건조, 실내 원상복구와 부분 리모델링을 제공합니다. 전문건설업 실내건축 면허를 바탕으로 보존·세척·철거·복구 범위를 나눠 설명합니다. 입주·이사청소와 에어컨청소는 별도 조건으로 상담합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
피해 면적, 오염·함수 상태, 철거량, 건조 필요성, 자재 등급, 폐기물, 장비·인원, 접근성과 일정에 따라 공정별로 산정합니다. 사진만으로 범위를 확정하기 어려운 화재·누수·철거·리모델링은 현장 확인 후 견적하며 포함·제외 항목과 변경 조건을 설명합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례는 화재 또는 누수 피해 현장의 초기 진단부터 철거·세척·건조·마감 복구까지 이어지는 일괄 관리입니다. 소요기간은 피해 범위와 건조·자재 수급에 따라 달라져 현장 확인 후 공정표로 안내합니다. 단순 청소는 면적과 대수에 따라 별도 산정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 전 계약 범위와 검수 기준을 확인하고 완료 시 고객과 함께 점검합니다. 합의된 시공 범위에서 발생한 하자는 원인과 책임 범위를 확인해 보수 일정을 안내합니다. 고객 요청 변경, 미조치 누수 원인, 구조·설비 등 계약 외 요인은 별도 협의합니다. 환불·재시공은 계약 내용과 실제 이행 상태에 따라 처리합니다.
