[진행과정]
*결제 전 꼭 문의메세지 먼저 보내주세요.
*문의 없이 바로 결제 시 주문서를 토대로 임의 작업을 진행또는 주문취소가 될 수 있습니다.
(이 경우 의도하신 로고타입이 아니더라도 리디자인 및 환불을 요구할 수 없습니다.)
* 모든 상담 및 피드백은 기록참고 보관을 위해 온라인으로만 진행합니다.
*시안 2개 중 최종시안은 1개만 제공되며 확정되지 않은 시안은 수정 및 사용 불가입니다.
* 모든 작업은 결제가 이루어진 후에 작업이 시작됩니다.
*의뢰가 수시로 들어올 수 있으므로 결제가 미뤄지는 경우 작업스케줄 재조정이 필요합니다.
*피드백을 빠르게 주시면 수정작업이 빠르게 진행됩니다.
*불특정 다수에게 문의하는 듯한 메세지는 답변 드리기 어렵습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적서를 고객님께 보내드립니다.
[상표권에 대한 이해]
-상표권은 변리사와 따로 상담을 하셔야 합니다. 상표권 등록여부 대해선 특허청 검토를 거치기 전까지 누구도 알 수 없습니다.
-개발된 디자인 결과물이 특허, 상표 등의 출원이 되지 않더라도 당사에 어떠한 보상이나 책임을 요구할 수 없습니다.
-네이밍 관련: 성표등록 가능성을 확인 하기 위해 특허청 자료를 토대로 검토 후에 제안드리지만, 100% 보장을하지 않으며, OLO STUDIO는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 거절 가능성을 충분히 고려해 주세요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[취소 및 환불 규정]
- 3일동안 연락 없으시면 마지막 시안을 최종본으로 발송해드립니다.
작업 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 작업은 종료될 수 있으며 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불을 원하실 경우 작업착수 전까지 100% 환불 가능하며, 디자인 작업이 시작된 이후에는 값을 매기는 것이 어려운 프로 디자이너의 시간이 투입되었으므로 환불이 불가능합니다. 저희는 직접 창업한다는 마음가짐으로 고객님의 작업에 최선을 다 하는 만큼, 전속 디자이너의 창작시간을 매우 소중히 생각합니다.
- 작업이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) .
