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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​1. 상담 및 일정 확인: 예식 날짜, 시간, 장소 및 희망하시는 분위기와 곡에 대해 1:1 상담을 진행합니다. ​2. 곡 및 키(Key) 확정: 희망 곡을 최종 선정하고, 고객님의 요청에 맞춰 음정(키) 조정 여부를 결정합니다. ​3. MR 및 음향 준비: 확정된 곡의 MR을 준비하며, 예식 2~3일 전 예식장 음향팀과 사전 전달 사항을 체크합니다. ​4. 당일 리허설 및 진행: 예식 최소 40분~1시간 전 현장에 도착하여 음향 점검 및 리허설을 마친 뒤 예식에 차질없이 축가 라이브를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 1:1 맞춤형 보컬 라이브: 신랑·신부님의 취향과 예식 콘셉트(감동·발라드, 밝고 경쾌한 스타일, 트렌디 팝 등)에 맞춘 고품격 맞춤 축가를 제공합니다. 2. 음원 및 키(Key) 최적화 서비스: 가창자 중심이 아닌 신랑·신부님이 가장 듣기 편한 음역대에 맞춰 최고 음질의 MR을 직접 편집 및 세팅해 드립니다. 3.​ 현장 시스템 사전 체크: 예식 당일 최소 40분~1시간 전 도착하여 예식장 음향 시스템, 마이크 톤, 동선을 사전에 직접 점검합니다. 4. ​스페셜 연출 옵션: 축가 전후 축하 메시지 전달, 신랑·신부 깜짝 이벤트 연출, 필요 시 듀엣 구성 등 맞춤형 연출 지원이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. ​지역 및 이동 거리 (출장비): 예식장이 위치한 지역(수도권/지방)과 이동 거리에 따라 기본 견적이 산정되며, 대중교통 이용 가능 여부 및 기름값·통행료 등의 교통비가 반영됩니다. 2. ​곡 수 및 구성: 기본 1곡 기준이며, 추가 축가(2곡 이상)나 신랑·신부님과의 듀엣/합창 연출, 이벤트 진행 여부에 따라 차등 적용됩니다. 3. ​예식 일정 및 시간대: 주말 피크 타임(금·토·일 주요 시간대)이나 성수기 시즌, 이동 동선에 영향을 주는 연휴 기간에 따라 일부 조정될 수 있습니다. 4. ​투입 인원: 솔로 단독 진행이 기본이며, 2인 이상의 듀엣, 앙상블, 악기 연주자 추가 구성 시 인원수에 맞춰 산정됩니다. °견적 문의 팁 상담 시 "예식 날짜 / 시간 / 예식장 위치(지역 및 홀 이름) / 희망 곡 수"를 함께 알려주시면 정확한 최종 견적을 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
▪︎​대표 서비스: 가장 문의와 만족도가 높은 대표 서비스는 '신랑·신부 맞춤형 감동/발라드 축가'와 '밝고 경쾌한 이벤트형 축가'입니다. 사전 상담을 통해 두 분의 러브스토리에 어울리는 곡을 선정하고, 예식 분위기에 맞춰 축하 멘트와 간단한 동선 연출까지 함께 진행합니다. ▪︎​소요 시간: ​당일 축가 수행 시간: 축가 1곡당 약 3분~5분 내외 소요 (2곡 진행 시 8분~10분 내외) ▪︎​당일 현장 상주 시간: 예식 시작 40분~1시간 전 도착 (음향 점검 및 리허설)부터 축가 완료 및 퇴장까지 총 1시간 30분~2시간 정도 소요됩니다. ▪︎​사전 준비 기간: 예식 1~2주 전부터 곡 확정, MR 세팅, 예식장 음향팀 사전 전달 등 밀착 준비가 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 100% 전액 환불 기준 ​전문가 귀책 사유: 예식 당일 축가자의 개인 사정(질병, 사고 등)이나 지각으로 인해 서비스를 제공하지 못한 경우 100% 전액 환불해 드립니다. ​일정 변경/취소: 예식일 기준 N일 전까지 취소 요청 시 100% 환불 가능합니다. (예: 14일 전) 2. ​일부 환불 및 위약금 기준 ​예식일 임박 취소: 예식일이 얼마 남지 않은 시점에서 고객의 단순 변심으로 취소할 경우, 일정 예약 보장 및 사전 작업(MR 편집, 리허설 등)에 따른 위약금이 공제됩니다. *​예식 N~N일 전 취소: 총 금액의 50% 환불 *​예식 N일 전 ~ 당일 취소: 환불 불가 3. 일정 변경 (A/S 개념) ​예식 일정/장소 변경: 예식 날짜나 시간이 변경된 경우, 축가자의 스케줄이 가능한 범위 내에서 무상으로 일정 변경을 도와드립니다. (단, 변경된 날짜에 이미 다른 스케줄이 지정되어 있어 진행이 불가할 경우 위약금 규정에 따라 취소 처리됩니다.)