전체적인 진행 프로세스는 다음과 같이 체계적으로 이루어집니다.
1. 상담 및 요구사항 파악: 숨고 채팅을 통해 고객님이 원하시는 서비스의 방향성과 세부 요청 사항을 확인합니다.
2. 견적 확정 및 결제: 상세 상담 후 최종 견적을 안내해 드리며, 숨고 안전거래(숨고페이)를 통해 결제를 진행합니다.
3. 일정 확정 및 사전 준비: 작업에 필요한 일정과 장소를 조율하고, 서비스 시작 전 고객님이 준비해 주셔야 할 사항(참고자료, 작업 환경 등)을 안내해 드립니다.
4. 서비스 진행: 약속된 일정에 맞춰 전문적인 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주택 상가 등의 실내 인테리어 및 실외 외장을 하고 있습니다.
20평형 아파트 리모델링을 주로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 크게 세 가지 요소를 기준으로 투명하게 산정됩니다.
- 작업의 범위 및 난이도: 요구하시는 작업의 복잡성이나 필요한 기술적 수준
- 소요 시간 및 투입 인력: 프로젝트 완료까지 예상되는 작업 시간 또는 인원수
- 자재 및 추가 비용: 서비스 진행에 필수적인 소모품, 자재비 또는 출장비
💡 정확한 견적은 상세 상담(사진, 도면, 기획서 등 확인) 후에 가장 합리적인 금액으로 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
태안 단독주택, 수원 도시형생활주택, 종로 근린생활시설
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족을 위해 명확한 환불 및 수정 규정을 두고 있습니다.
- A/S (수정) 규정: 서비스 완료 후 [예: 7일] 이내에 발생한 최종 결과물의 결함이나 오작동에 대해서는 [예: 2회]까지 무상으로 보완해 드립니다. (단, 초기 기획과 전혀 다른 범위의 전면 수정은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
환불 규정: 작업 착수 전: 100% 전액 환불
작업 진행 이후: 이미 진행된 작업 분량(인건비 및 자재비 등)을 제외한 나머지 금액에 대해 부분
환불이 가능합니다.
