1. 상담 및 문의 접수
모델명, 종류, 설치 환경을 알려주시면 가능 여부와 견적을 안내해 드립니다.
2. 예약 확정
일정을 조율해 방문 날짜와 시간을 확정합니다.
3. 방문 및 작업 진행
현장 확인 후 제품을 분해해 세척합니다.
4. 작업 확인
전·후 사진으로 청소 상태를 확인해 드립니다.
5. 결제 및 관리 안내
작업 후 결제와 관리 방법을 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
RE:Clean 홈케어는 에어컨 및 세탁기 분해청소를 전문으로 제공합니다.
- 벽걸이 에어컨 분해청소
- 스탠드 에어컨 분해청소
- 시스템 에어컨 분해청소
- 드럼세탁기 분해청소
- 통돌이 세탁기 분해청소
겉만 닦는 청소가 아닌 내부 오염까지 확인하여 곰팡이, 먼지, 세균 등을 제거하는 꼼꼼한 분해 세척을 원칙으로 작업하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 벽걸이 에어컨과 드럼세탁기 분해청소입니다.
벽걸이 에어컨 : 약 1~2시간
스탠드 에어컨 : 약 2~3시간
시스템 에어컨 : 약 1~2시간
통돌이 세탁기 : 약 2~3시간
드럼세탁기 : 약 3~4시간
제품 상태와 오염 정도에 따라 작업 시간은 달라질 수 있으며, 꼼꼼한 작업을 위해 충분한 시간을 확보하여 진행하고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 청소와 관련된 문제 발생 시 신속하게 확인 후 A/S를 진행해 드립니다.
다만 제품의 노후화, 기존 고장, 제조사 부품 결함 등 청소와 무관한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
예약 확정 후 당일 취소 또는 방문 직전 취소의 경우 일정 조정에 따른 비용이 발생할 수 있으며, 자세한 내용은 상담 시 안내해 드립니다.
고객 만족을 최우선으로 생각하며 책임감 있는 사후관리를 약속드립니다.
