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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 → 상담 → 프로그램 설계 → 일정 확정 → 진행 → 피드백 순으로 진행됩니다. ① 사전 상담: 현재 상황, 목적, 대상(커플/가족/개인/집단 등)을 충분히 파악합니다. ② 맞춤 설계: 심리상담 또는 사이코드라마/소시오드라마 기반으로 체험형 프로그램을 구성합니다. ③ 일정 및 비용 협의: 시간, 인원, 장소 등을 고려하여 구체적으로 확정합니다. ④ 서비스 진행: 실제 참여 중심의 교육/상담 진행 ⑤ 피드백 및 사후관리: 필요 시 추가 상담 및 프로그램 보완 진행 👉 단순 상담이 아니라 변화가 일어나는 구조로 설계하는 것이 특징입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다음 4가지를 핵심으로 제공합니다. ① 사이코드라마(심리극) 기반 집단상담 ② 소시오드라마 기반 조직/관계 개선 프로그램 ③ 기업 조직 대상 감수성 훈련 및 리더십 교육 ④ 개인 및 커플, 가족 상담 (관계, 감정, 트라우마 등) 특징은 명확합니다: 👉 단순 ‘대화로 진행되는 상담’이 아니라 👉 몸으로 체험하고 감정을 실제로 다루는 변화 중심 상담 특히 트라우마 관련 문제 관계 문제(부부/연인) 기업 조직 갈등 이 영역에서 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아래 기준으로 합리적으로 산정됩니다. 참여 인원 (개인 / 소그룹 / 대규모) 진행 시간 (1시간 / 3시간 / 8시간 등) 프로그램 유형 (상담 / 교육 / 워크숍) 이동 여부 및 지역 예시: 개인 상담 → 시간당 기준 7만원 집단 프로그램 → 시간 기준 15만원(8명~20명 내외) 기업 교육 → 맞춤 설계 후 견적 제공 👉 정해진 가격 보다는 상황에 맞춘 ‘맞춤 견적’ 방식이 선호됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사이코드라마 집단심리치료 대상 : 일반 성인 시간 : 4~8시간 기업 팀빌딩 / 감수성 훈련 대상: 팀장 및 조직 구성원 시간: 4~8시간 효과: 소통 개선, 조직 분위기 변화 커플/개인 심리상담 시간: 1~2시간 (회기 반복 가능) 효과: 감정 이해, 관계 회복
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 7일 전 취소 시: 100% 환불 서비스 3~6일 전 취소 시: 50% 환불 서비스 1~2일 전 취소 시: 30% 환불 서비스 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가 ※ 단, 천재지변, 질병 등 불가피한 사유 발생 시 협의 후 일정 변경 가능 서비스 진행 후: 원칙적으로 환불 안됨. → 불만족 시 추가 상담 또는 보완 프로그램 제공 👉 중요한 기준은 하나입니다. “돈보다 결과” 단순 진행이 아니라 실제 도움이 되었는지를 기준으로 책임지고 대응합니다.