고객님께서 일정, 출발/도착지, 탑승 인원 및 목적을 남겨주시면, 유니아 전담 매니저가 일정을 분석하여 1:1 맞춤 견적을 제안해 드립니다. 견적 확인 후 예약을 확정해 주시면, 운행일 기준 최소 1~2일 전에 배정된 'VIP 프로토콜 매니저'의 프로필과 차량 안내 메시지를 발송해 드립니다.
서비스 당일, 전담 매니저는 출발 시간보다 30분 일찍 현장에 대기하며 차량 실내 온도 조절, 생수 및 어메니티 세팅 등 완벽한 운행 준비를 마칩니다. 이후 고객님을 정중히 에스코트하여 탑승을 돕는 순간부터 목적지까지 안전하고 편안하게 모시는 프라이빗 라운지 서비스가 본격적으로 시작됩니다. 사전에 고객님의 선호도를 파악하여 최적화된 맞춤형 운행을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유니아(YUNIA)는 단순한 이동 수단을 넘어 '이동하는 프라이빗 라운지'를 지향하며, 최고급 벤츠 스프린터를 활용한 프리미엄 의전 서비스를 전문으로 합니다.
첫째, [기업 VIP 의전]입니다. 외국인 바이어, 임원진 방문 시 기업의 품격에 맞는 영접과 매끄러운 비즈니스 일정 소화를 지원합니다. 둘째, [프라이빗 골프 투어]입니다. 넓은 트렁크에 골프백을 여유롭게 싣고, 라운딩 전후 동반자들과 편안하게 휴식하며 이동하실 수 있습니다. 셋째, [공항 픽업/샌딩]입니다. 비행의 피로를 최소화하는 퍼스트 클래스급 이동을 제공합니다. 넷째, 부모님 칠순 잔치, 상견례 등 [특별한 가족 행사]에 가장 소중한 분들을 최고로 예우해야 하는 날, 당사 소속의 전문 수행기사가 잊지 못할 품격 있는 하루를 선사합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프리미엄 벤츠 스프린터 의전 견적은 기본적으로 '총 운행 시간'과 '이동 거리'를 종합하여 산정됩니다.
가장 기본적인 요금제는 [공항 픽업/샌딩 요금제]와 [전일(8-10시간) 요금제]로 나뉘며, 출발지에서 픽업하는 시간부터 최종 목적지 하차 후 차고지로 복귀하는 총 소요 시간을 기준으로 합니다. 심야 시간대(22시~06시) 운행, 지방 장거리 출장, 1박 이상의 숙박 일정일 경우에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
유니아의 기본 견적에는 '차량 대절비, 전문 기사 인건비, 유류비, 주차료, 톨게이트 통행료'가 모두 포함되어 있습니다. 상세 일정을 문의해 주시면 정확한 총액 견적을 안내해 드리며, 법인 고객을 위한 세금계산서 발행 및 법인카드 결제도 완벽히 지원됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 사례는 카자흐스탄 코카콜라(Coca-Cola) 임원진 6분의 '방한 VIP 전 일정 의전 및 프리미엄 서울 투어'입니다.
인천공항 입국장 VIP 영접을 시작으로, 출국하시는 날까지 며칠간의 모든 이동 스케줄을 당사의 벤츠 스프린터로 전담했습니다. 공항에서 숙소인 5성급 호텔로의 안전한 샌딩은 물론, 체류 기간 동안 경복궁, 북촌 한옥마을, 강남 등 서울의 주요 관광지와 다이닝 장소를 오가는 일정 내내 프라이빗한 휴식 공간을 제공해 드렸습니다.
특히 낯선 한국을 방문하신 글로벌 임원분들이 이동 중 시차 적응과 피로를 푸실 수 있도록, 전담 매니저가 최상의 승차감을 유지하며 차량 내 온도와 조명, 어메니티를 세심하게 케어했습니다. 마지막 날 인천공항 출국장까지 완벽한 샌딩을 마무리하며, "한국에서의 이동 시간 자체가 훌륭한 힐링이자 여행이었다"는 극찬을 받았습니다. 유니아만의 완벽한 통제력과 섬세한 서비스 디테일이 빛을 발한 자랑스러운 레퍼런스입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
유니아는 고객님의 중요한 일정을 위해 고가 차량과 전담 매니저의 스케줄을 철저히 비워두는 '100% 사전 예약제'로 운영됩니다. 따라서 운행일 기준 취소 시점에 따라 부득이하게 아래의 환불 규정을 적용하고 있습니다.
- 운행일 7일 전 취소: 100% 전액 환불
- 운행일 3일~6일 전 취소: 총 결제액의 50% 환불
- 운행일 2일 전 ~ 당일 취소(노쇼 포함): 환불 불가
단, 천재지변(태풍, 폭설 등)으로 인해 항공편이 결항되거나 안전상 운행이 불가능하다고 당사가 판단할 경우에는 위약금 없이 100% 환불 또는 일정 변경을 도와드립니다. 또한 운행 중 차량 결함 등 당사의 명백한 귀책사유로 정상적인 스케줄 소화가 불가능했을 경우에는 규정에 따라 요금을 환불해 드리며, 불편을 최소화하기 위해 최선을 다해 후속 조치해 드립니다.
