먼저 고객님과 상담을 통해 청소 장소, 평수, 청소 범위와 오염 상태 등을 확인합니다. 필요한 경우 사진을 받아 현장 상태를 미리 파악한 후 예상 견적과 작업 내용을 안내드립니다. 일정과 작업 범위를 협의하여 예약을 확정하고, 약속된 날짜에 방문하여 청소를 진행합니다. 작업 전 다시 한 번 고객님과 필요한 부분을 확인하고, 청소 후에는 작업 상태를 꼼꼼하게 점검한 뒤 마무리합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
깨끗한청년은 아파트 유리청소를 비롯해 입주청소, 준공청소 등 종합청소 서비스를 제공합니다. 특히 아파트 유리창 청소는 유리뿐만 아니라 창틀과 주변 오염까지 꼼꼼하게 확인하여 깨끗하고 선명하게 마무리하는 것을 중요하게 생각합니다. 입주청소와 준공청소 역시 공간별 특성과 오염 상태에 맞춰 필요한 장비와 세제를 사용하여 꼼꼼하게 작업합니다. 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 깔끔한 작업과 책임감 있는 서비스를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 비용은 평수, 청소 범위, 오염 정도, 창문 및 유리창의 개수와 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 같은 평수라도 현장 상태와 필요한 작업량에 따라 비용이 달라질 수 있기 때문에 고객님과 충분히 상담한 후 합리적인 견적을 안내드립니다. 추가 비용이 발생하는 경우에도 작업 전에 미리 설명드리고 동의 후 진행하여 예상하지 못한 비용이 발생하지 않도록 하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 유리창 청소, 입주청소, 준공청소를 진행하고 있습니다. 작업 시간은 청소 공간의 크기와 오염 상태, 창문의 개수 및 작업 범위에 따라 달라집니다. 특히 유리창 청소는 단순히 유리만 닦는 것이 아니라 창틀과 오염 상태까지 확인하여 꼼꼼하게 작업하기 때문에 현장에 따라 충분한 시간을 들여 진행합니다. 빠르게 끝내는 것보다 고객님께서 직접 확인했을 때 만족하실 수 있는 결과를 만드는 것을 우선으로 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하고, 미흡한 부분이 확인될 경우 현장에서 최대한 바로 보완해드립니다. 작업 완료 후에도 청소 범위에 포함된 부분에 문제가 있거나 보완이 필요한 경우 내용을 확인하여 성실하게 대응하겠습니다. 단, 청소 범위를 벗어난 오염이나 시간이 지나면서 새롭게 발생한 오염, 시설 자체의 문제 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불 및 A/S 여부는 작업 내용과 현장 상황을 확인한 후 고객님과 충분히 협의하여 합리적으로 처리하겠습니다.
