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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 고객님의 업종, 제작 목적, 필요한 페이지와 기능, 참고 사이트, 준비된 자료를 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 작업 범위와 견적, 예상 일정을 안내드리며 계약 확정 후 제작을 시작합니다. 1. 상담 및 요구사항 확인 2. 자료 및 레퍼런스 검토 3. 작업 범위·견적·일정 안내 4. 디자인 및 개발 진행 5. 중간 결과 공유 및 수정 6. 최종 검수 7. 도메인 연결·배포 및 운영 안내 제작 과정은 단계별로 공유하며, 추가 요청이나 작업 범위 변경이 발생하는 경우에는 진행 전 미리 안내하고 협의합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
타임세이버는 광고용 랜딩페이지와 기업·브랜드 홈페이지 제작을 전문으로 합니다. [제공 서비스] - 맞춤형 랜딩페이지 제작 - 기업·브랜드 홈페이지 제작 - PC·모바일 반응형 웹 개발 - 문의 전환 중심의 페이지 구성 - 문의폼·Google Sheets·이메일 알림 연동 - SEO·GEO 기본 설정 - 방문자 분석 및 광고 추적 도구 연동 - 유지보수 및 기존 사이트 개선 기성 템플릿을 단순히 조립하는 방식이 아닌, 업종과 브랜드에 맞춰 직접 디자인하고 개발합니다. 방문자가 핵심 내용을 빠르게 이해하고 실제 문의로 이어질 수 있도록 문구, CTA 버튼, 신뢰 요소와 문의 동선까지 함께 설계합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 페이지 수뿐만 아니라 실제 작업 범위와 필요한 기능을 기준으로 산정합니다. [주요 산정 기준] - 페이지 및 섹션 수 - 디자인 난이도와 맞춤 제작 범위 - 반응형·애니메이션·인터랙션 수준 - 기획, 문구, 이미지 자료 준비 여부 - 문의폼, 예약, 결제, 관리자 기능 여부 - Google Sheets, 이메일, Analytics 등 외부 서비스 연동 - 희망 제작 일정 상담 후 필요한 범위를 먼저 정리한 뒤 견적과 예상 일정을 안내드립니다. 도메인, 유료 솔루션, 외부 서비스 이용료가 필요한 경우에는 작업 전에 별도로 안내하며, 협의되지 않은 추가 비용은 임의로 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 프랜차이즈 홈페이지, 치과 홈페이지, 청소업체 랜딩페이지, 기업·브랜드 홈페이지 등을 제작했습니다. [일반적인 제작 기간] - 기본 원페이지·랜딩페이지: 약 3~7영업일 - 기업·브랜드·프랜차이즈 홈페이지: 약 7~14영업일 - 맞춤 기능 및 외부 서비스 연동: 작업 범위 확인 후 별도 안내 제작 기간은 페이지 수, 자료 준비 상태, 디자인 난이도, 필요한 기능과 수정 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 상담 후 작업 범위를 확인한 뒤 예상 일정과 단계별 진행 계획을 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제작 과정에서는 단계별 결과물을 공유하며, 사전에 협의한 범위 내에서 수정·보완을 진행합니다. 오픈 후 14일 이내 발생한 오타, 링크, 반응형 또는 기능상의 단순 오류와 계약 범위 내 누락 사항은 무상으로 확인해드립니다. 문구·이미지 교체, 페이지·섹션 추가, 디자인 방향 변경, 신규 기능 개발 등 최초 협의 범위를 벗어난 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 착수 전에는 전액 환불이 가능하며, 착수 후 단순 변심이나 방향 변경에 따른 환불은 어렵습니다. 다만 당사 귀책으로 계약 내용을 이행하지 못한 경우에는 계약서에 명시된 기준에 따라 처리합니다.