질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

🚩 일정 조율 👉 예약금 입금(계좌이체) 👉 고객님의 정보 재확인 👉 청소 당일 집컨디션 체크 후 청소 시작 👉 청소 완료 후 사진전송 👉 차액 정산

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

🚩 가사청소 (수납장 내부 정돈 제외, 일반쓰레기 10L 이하, 음식물쓰레기 2L이하, 재활용쓰레기 30L이하) 👉 교차오염 방지 및 일회용품 사용 줄이기를 위해 되도록 고객님 댁에 구비된 청소도구 및 청소세제로 진행되며 찌든때 등은 매주 진행할수록 나아집니다 👉 단, 필요시 독일 친환경 고급세제, 새상품인 일회용품 및 다회용품 사용 👉 빨래 세탁을 시작 해놓으시면 빨래건조대 또는 건조기 표준 모드로 진행됩니다 🚩 정리수납 (수납장 내,외부 포함) 별도 문의 👉 고객님의 요청에 따라 집 전체 또는 집 일부를 서비스 진행합니다 👉 옷걸이 및 수납바구니 등을 적절히 준비해주시길 바랍니다 👉 정전기청소포로 물건을 두는 선반의 먼지를 닦는 정도의 청소가 진행됩니다 👉 가사청소와 동시 진행시 예상시간과 예상금액이 상향됩니다 🚩 반쓰레기집 (일반쓰레기 30L이상, 음식물쓰레기 5L이상, 재활용쓰레기 100L이상) 별도 문의 🚩 퇴거청소(공실) 별도 문의

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

🚩 기본 청소 범위 : 방, 거실, 주방, 화장실, 현관 🚩 별도 문의 - 찌든때/기름때, 냉장실 비움 또는 청소, 샤워부스 물때(미네랄 고착 제외), 곰팡이, 묵은 먼지, 베란다(물청소 제외,에어컨실 제외), 펜트리, 다림질(와이셔츠 3장), 그외(창틀, 후드망, 소음방지매트, 카페트, 반려동물, 복층 등) - 공실청소(퇴거), 반쓰레기집(폐기물처리 별도), 옷장만, 수납장만 1회성 정리, 이삿짐 정리 🚩 1,000원 미만의 금액은 절상합니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

🚩 공급면적 기준 / 가사청소 최소예약시간(협의가능) 10평이하 : 3시간~, 10평대 : 3시간30분~, 20평대 : 4시간~, 30평대 : 4시간30분~, 40평대 : 5시간~, 50평대 이상 : 협의(인원 및 시간) 🚩 청소 및 정리수납 특성상 짐의 분량, 투입인원, 쓰레기 배출양 등에 따라 변동 제공되오며, 시간제로 예약 가능합니다. 다만, 전문가님들의 스케쥴 마감으로 인해 일부 준전문가로 구성될 수 있습니다 👉 준전문가 : 정리수납전문가1급을 취득하였으나 활동 6개월 미만인 자

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

🚩 고객님의 사정으로 인한 경우 👉 서비스 예약시간 기준 72시간 전까지 일정 변경 1회 가능하나, 입금액 전액 환불하지 않습니다 👉 서비스 예약시간 기준 72시간 전까지 취소시 입금액 100% 환불, 서비스 예약시간 기준 48시간 전까지 취소시 입금액 50% 환불, 이후에는 입금액 전액 환불하지 않습니다 👉 당일 취소 또는 노쇼(10분 대기 후 귀가 포함)는 공급면적별(또는 실사용면적 중 큰것) 최소 예약시간 x 각 서비스별 시급으로 전액 청구됩니다 🚩 고수의 사정으로 취소될 경우 예약금 입금액 전액 환불