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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅으로 회사 소개와 목표(지원사업명 또는 만들고 싶은 시스템)를 남겨 주시면 당일 안에 진행 가능 여부를 답드립니다. 이어서 무료 상담 30분(통화 또는 화상)으로 상황을 확인하고 견적을 확정합니다. 결제는 숨고페이로 하시고, 필요한 자료를 받은 다음 날부터 작업을 시작합니다. 산출물을 드린 뒤 수정 요청을 반영하면 종료됩니다. 정부지원사업 계획서는 대표님 명의로 함께 작성합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
두 가지를 한 팀이 합니다. 첫째, 정부지원사업 컨설팅입니다. 회사에 맞는 사업 발굴, 계획서 진단과 첨삭, 구조 설계, 발표 준비까지 돕습니다. 둘째, IT 시스템 구축입니다. 쇼핑몰, 업무 프로그램, ERP, 앱과 웹을 기획부터 개발, 운영까지 맡습니다. 정부 R&D 과제를 직접 수주해 수행해 온 개발사라서, 계획서에 쓴 기술을 실제로 만들 수 있는지 개발자의 눈으로 함께 봅니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정부지원사업 컨설팅은 1년 500만원(부가세 별도)입니다. 두 달에 한 건 이상, 1년에 6번 신청하고, 미선정이면 계약기간 안에서 선정될 때까지 다음 사업에 계속 신청합니다. 공고 찾기, 사업계획서, 발표자료, 피칭 컨설팅, 인증 서류 가이드, 바우처 사업 공동 신청, 기업 AI 내재화 교육 7시간이 모두 들어갑니다. 성공보수는 선정됐을 때만 지원금 규모에 따라 5%에서 15%이며, 인증비 지원, 융자와 보증, 인증 취득은 제외합니다. 쇼핑몰은 자체 솔루션으로 구축비 99만원부터(부가세 별도), 서버비는 월 5만원입니다. 그 밖의 시스템 개발은 상담 후 견적서로 금액을 확정하며, 확정한 금액은 중간에 늘어나지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
정보통신산업진흥원, 한국인터넷진흥원, 부산·인천 테크노파크 등의 정부 R&D 과제를 직접 수주해 4개월에서 8개월 단위로 수행했고, 그중 재생원료 유통 플랫폼은 정식 출시해 GS인증 1등급을 받았습니다. 회원 30만 명 규모의 쇼핑몰을 구축해 운영 대행 중입니다. 고객사의 지원사업 준비는 초안 유무에 따라 통상 2주에서 4주가 걸리고, 소규모 시스템 개발은 요구사항 확정 후 1주에서 4주 안에 마칩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 착수 전 취소는 전액 환불하고, 착수 후에는 숨고 기본 환불 규정을 따릅니다. 연간 컨설팅은 선정을 보장하지 않으며 선정 결과에 따른 환불은 없습니다. 대신 미선정이면 계약기간 안에서 선정될 때까지 다음 사업에 계속 신청합니다. 쇼핑몰과 개발물은 검수를 마친 뒤 발견되는 하자를 무상으로 보완하고, 운영과 유지보수는 별도 계약으로 이어서 맡습니다.