**서비스 진행 절차**
1. **사전 상담**: 매장 위치, 머신·그라인더 모델 및 장비 대수, 요청 사항을 확인합니다.
2. **비용 안내**: 작업 범위와 예상 소요 시간, 최종 견적을 안내합니다.
3. **방문 일정 예약**: 비용 확인 후 방문 일정을 확정합니다.
4. **청소 및 추출 세팅**: 커피머신 청소, 그라인더 내부 분해 청소, 에스프레소 추출 세팅을 진행합니다.
5. **작업 완료 및 관리 안내**: 작업 결과를 설명하고 매장에서 실천할 수 있는 장비 관리 방법을 알려드립니다.
※ 기본 패키지는 머신 1대와 그라인더 2대 기준 100,000원이며, 추가 작업 및 출장 지역에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 추가 작업은 사전 협의 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
올바른커피로스터즈는 카페 현장에 직접 방문하여 **커피머신 청소, 그라인더 내부 분해 청소, 에스프레소 추출 세팅, 에스프레소 추출 교육을 전문적으로 제공합니다.
5년 이상의 로스팅 경험과 카페 창업·컨설팅 경험을 바탕으로 장비 상태를 점검하고, 원두 특성에 맞는 분쇄도와 추출량, 추출 시간을 조정하여 안정적인 커피 품질을 유지할 수 있도록 돕습니다.
또한 사장님과 직원들이 직접 실천할 수 있는 장비 관리법과 추출 노하우를 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 **장비 대수, 청소 범위, 작업 난도 및 출장 거리**를 기준으로 산정합니다.
- 기본 패키지: 100,000원
(커피머신 1대 + 그라인더 2대 청소 및 에스프레소 추출 세팅)
- 추가 교육: 시간당 20,000원
- 추가 장비 및 심한 오염에 따른 작업: 별도 견적
- 대전 외곽 및 인근 지역: 출장 거리별 추가 비용 발생
정확한 견적은 사전 상담을 통해 장비 모델과 작업 내용을 확인한 후 안내해 드립니다. 추가 비용이 발생하는 작업은 반드시 사전에 협의하고 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
올바른커피로스터즈는 로스터리 운영 경험을 바탕으로 커피머신과 그라인더 관리, 에스프레소 추출 세팅 및 커피 품질 점검 서비스를 제공합니다.
대표 서비스는 커피머신 기본 청소, 그라인더 내부 분해 청소, 원두 특성에 맞는 분쇄도 조절과 에스프레소 추출 세팅입니다.
작업 시간은 커피머신 1대와 그라인더 2대 기준 약 2~3시간이며, 장비 모델과 오염 상태, 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**A/S 및 환불 안내**
서비스 완료 후 작업 범위에 포함된 청소 또는 추출 세팅에 문제가 확인되면, 작업 내용과 장비 상태를 확인한 후 가능한 범위에서 보완 조치를 안내해 드립니다.
단, 장비 자체의 고장, 부품 노후화, 소모품 문제 및 작업 범위에 포함되지 않은 정비는 별도 협의가 필요합니다.
환불은 실제 진행된 작업 내용과 비용, 관련 법령 및 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 협의합니다. 예약 취소 및 일정 변경은 가능한 한 사전에 연락해 주세요.
※ 서비스 진행 전 작업 범위와 비용을 안내하며, 추가 작업은 고객 동의 후 진행합니다.
