1.상담 요청 – 전화나 온라인으로 문의
2.현장 방문 – 전문가가 공간 진단(현장에 따라 방문)
3.플랜 제안 및 견적 안내 – 맞춤 식물 구성 제안
4.계약 및 일정 확정 – 서비스 확정 및 일정 조율
5.설치 및 관리 시작 – 식물 설치 후 정기 관리 진행 (선택 시)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
닥터가든은 식물 관리에 어려움을 겪는 분들을 위해 식물 맞춤 컨설팅, 정기 관리 서비스, 공간 식재 디자인, 렌탈 서비스 등을 전문적으로 제공합니다.
고객의 공간, 환경, 사용 목적에 따라 적합한 식물을 선정하고, 이후 건강하게 유지될 수 있도록 주기적인 관리와 전문적인 케어를 제공합니다.
기업, 매장, 병원, 호텔 등 다양한 공간에 적합한 식물 솔루션을 제공하고 있으며, 개인 고객의 홈 가드닝 서비스도 함께 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 공간의 크기, 원하는 식물의 종류 및 수량, 관리 주기, 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
현장 방문 상담을 통해 고객님의 니즈와 공간 환경을 충분히 파악한 뒤, 맞춤형 견적을 제공해드립니다.
합리적인 가격에 최고의 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례로는 서울 소재 A기업의 사무실 식재 프로젝트가 있습니다.
약 200㎡ 규모의 사무 공간에 공기정화식물과 인테리어 플랜트를 배치하고, 자동 관수 시스템을 설치해 유지관리까지 연계한 토탈 서비스를 제공했습니다.
해당 프로젝트는 기획부터 설치 완료까지 약 2주가 소요되었으며, 현재도 정기적인 관리 서비스를 제공 중입니다.
이 외에도 카페, 병원, 호텔 등 다양한 공간에 맞춤형 식물 솔루션을 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
닥터가든은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 서비스 품질 보장을 위해 A/S 및 환불 정책을 운영하고 있습니다.
▫️식물 상태 이상(병해, 급속한 고사 등)이 당사 책임에 의한 경우, 7일 이내 무상 교체 또는 환불이 가능합니다.
▫️식물 설치 후 관리상의 문제가 발생할 경우, 전문가가 원인 분석 후 1회 무상 방문 조치를 지원합니다.
▫️정기 관리 서비스 이용 고객의 경우, 관리 기간 중 문제가 생기면 수시 A/S를 제공해드립니다.
자세한 환불 및 A/S 정책은 계약 시 안내드리며, 고객 불편이 없도록 신속히 대응하겠습니다.
