질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

서비스 요청이 들어오면 먼저 연락을 드려 반려동물의 성향, 식사·배변·산책 등 기본 정보를 충분히 상담합니다. 서로 충분히 질문과 답변을 나눈 뒤 조건이 맞으면 서비스 일정을 확정하고 진행합니다. 신뢰와 소통을 가장 중요하게 생각합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

펫시터, 방문 펫시팅, 탁묘, 방문 탁묘 등 반려동물의 환경과 성격에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 필요 시 장기 돌봄이나 임시 보호(임보)도 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

방문 펫시팅: 시간당 요금으로 산정됩니다. 탁묘(맡김 돌봄): 1박 기준으로 계산하며, 장기 돌봄의 경우 월 단위 협의도 가능합니다. 반려동물의 상태나 요구사항에 따라 유연하게 조정해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적으로 탁묘 및 방문 펫시팅 서비스를 진행했습니다. 소요 시간은 반려동물의 성격과 보호자님의 요청에 따라 다르지만, 짧게는 몇 시간부터 장기로는 수주 단위까지 가능합니다. 언제든 편하게 문의 주시면 일정에 맞춰 도와드리겠습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

환불 및 A/S는 상황에 따라 유연하게 조정됩니다. 서비스 시작 전 충분히 상담을 통해 불편함이 없도록 조율하며, 이용 중 불편하거나 개선이 필요한 부분이 있다면 즉시 말씀해주시면 성심껏 대응하겠습니다.