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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 절차 ① 문의 및 상담 먼저 필요한 업무와 요청사항, 작업 범위를 확인합니다. ② 자료 확인 및 견적 안내 전달해주신 자료와 업무 내용을 확인한 후 작업 방법과 예상 비용을 안내드립니다. ③ 일정 및 작업 범위 확정 고객님과 작업 일정, 진행 범위 및 세부 내용을 협의한 후 작업을 시작합니다. ④ 자료 전달 및 작업 진행 번역, 중국어 자료 작성·정리, 수출서류 검토 및 정리, 중국 바이어 커뮤니케이션 등 요청하신 업무를 진행합니다. ⑤ 검토 및 수정 완성된 자료를 전달드리고, 필요한 경우 협의된 범위 내에서 수정 및 보완해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 한·중 비즈니스 번역 회사소개서 및 사업자료 제품소개서 / 카탈로그 이메일 및 비즈니스 메시지 견적서 및 거래 관련 자료 중국 바이어와의 커뮤니케이션 2. 중국 시장 진출 자료 정리 중국어 회사소개서 중국어 제품소개 자료 제품 상세페이지 문구 중국 바이어용 카탈로그/PPT 중국 시장용 제품 정보 정리 3. 화장품 수출 관련 서류 지원 COA MSDS CFS LOA Manufacturer Declaration 제품 관련 각종 수출 서류 해외 바이어 요청 자료 정리 및 번역 ※ 국가별 인허가를 직접 대행하는 업무가 아닌, 필요한 자료의 확인·정리·번역 및 커뮤니케이션을 지원합니다. 4. 중국 바이어 커뮤니케이션 중국 바이어 문의 대응 제품 및 가격 관련 커뮤니케이션 샘플 및 주문 관련 상담 이메일 / WeChat 등 중국어 업무 지원 거래 진행 과정에서 필요한 중국어 커뮤니케이션
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
업무 내용과 분량에 따라 건별 / 프로젝트별 / 장기 업무로 진행 가능합니다. 간단한 번역부터 중국 바이어 발굴 및 지속적인 거래처 관리까지 필요한 업무 범위에 맞춰 상담 후 견적을 안내드립니다. 중국 시장 진출을 준비하고 계시다면 편하게 문의해주세요. 현재 필요한 업무를 알려주시면 가능한 범위와 진행 방법을 상담해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 대표 서비스 ① 한국 화장품 기업 중국 수출 업무 지원 제품소개서 및 카탈로그 중국어 번역, 수출 관련 서류 정리, 중국 바이어 요청자료 번역 및 커뮤니케이션 등을 진행했습니다. ⏱ 소요 기간: 업무 범위에 따라 약 2~7일 ② 중국 바이어 커뮤니케이션 및 거래 지원 제품 문의, 견적, 샘플, 주문 및 거래 관련 내용을 중국어로 안내하고 한국 업체와 중국 바이어 간 커뮤니케이션을 지원했습니다. ⏱ 소요 기간: 건별 진행 또는 지속적인 장기 지원 ③ 한국 기업 중국 시장 진출 자료 제작·정리 회사소개서, 제품 설명, 카탈로그, 중국 바이어용 자료 등을 중국 시장에 맞게 번역·정리했습니다. ⏱ 소요 기간: 자료 분량에 따라 약 2~5일 ④ 화장품 수출 관련 서류 번역 및 정리 COA, MSDS, CFS, LOA, Manufacturer Declaration 등 해외 바이어 및 수출 과정에서 요청되는 자료를 확인하고 중국어/영어로 번역·정리했습니다. ⏱ 소요 기간: 1-5일
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 전 고객님과 작업 범위, 일정, 비용을 충분히 협의한 후 진행합니다. ① 수정 및 보완 완료된 작업물에 수정이나 보완이 필요한 경우, 최초 요청하신 작업 범위 내에서 협의 후 수정해드립니다. ② 작업 전 취소 작업이 시작되기 전에는 협의 후 취소 및 환불이 가능합니다. ③ 작업 진행 후 취소 작업이 이미 진행된 경우에는 진행된 작업량을 기준으로 비용을 정산하며, 남은 작업에 대해서는 협의하여 환불합니다. ④ 고객님의 자료 또는 요청사항 변경 작업 시작 후 원본 자료, 제품 정보 또는 요청사항이 크게 변경되는 경우 추가 작업이 발생할 수 있으며, 이 경우 사전에 안내드립니다.