1. 견적서 확인후 고객님에게 청소방법과 범위를 안내하고, 어떤 부분에서 추가요금이 발생하는지 설명해드립니다. 청소현장 사진을 받아볼수 있으면 전달요청을 드립니다.
2. 청소현장 방,화장실,베란다 갯수와 평수를 한번 더 확인하고 청소날짜와 청소시작시간을 조율한 후에 예약금 안내를 드리고 예약을 완료합니다.
3. 청소 방문 전날 고객님과 통화하여 청소시간을 확인하고, 청소 당일 청소를 진행합니다.
4. 청소가 마무리되고 고객님과 함께 청소상태를 검수한 후에 잔금을 결제합니다. 고객님 사정상 청소상태를 검수하로 오지 못하실 경우에는 청소상태를 사진으로 전달해드리고 잔금을 결제합니다.
5. 청소에 미흡한 부분이 있는 경우 AS기간은 7일이며, 그 안에 AS요청해주시면 시간조율 후에 재방문드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주/이사 청소 전문업체입니다. 아파트, 빌라, 오피스텔을 주 대상으로 청소서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수당 기본금액을 기준으로 견적이 책정되며, 구조에 따라(방, 화장실, 베란다 등등 갯수) 견적금액이 변동될 수 있습니다. 원룸, 1.5룸의 경우는 평당 금액이 아닌 기본금액이 따로 책정됩니다.
청소예약 당일 청소 현장 상태에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다(상담시 별도안내)
AS기간은 7일이내입니다. 환불은 예약 하루전까지는 무료취소이고, 예약 당일날 취소시에는 예약금을 환불금액으로 받습니다. 환불금액 발생은 청소현장이 예약상담시 정보와 다른 경우 발생합니다.
환불금액이 발생하는 경우로는 다음과 같습니다.
1. 청소 당일 예약시간이 1시간 지날때까지 연락이 안되는 경우 청소예약 자동취소
2. 청소현장이 상담정보와 다른 경우 그에 따른 추가요금을 확인하고 조율이 되지 않는 경우
(방, 화장실, 베란다 갯수나 평수오류, 인테리어공사후 공사자재나 먼지, 시트지가 과하게 남은 경우)
