문의 주시면 ①현장 사진/주소/평수/희망 일정 확인 → ②작업 범위(화장실·창틀·바닥 등)와 오염도 상담 → ③견적 및 일정 확정 → ④필요 시 사전 방문 점검 후 최종 확정 → ⑤작업 당일 보양·장비 세팅 후 작업 진행 → ⑥완료 후 고객님과 함께 최종 점검 및 보완 순서로 진행합니다. 진행 상황은 중간 공유드려 안심하고 맡기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
We클린은 상가/사무실/카페 등 사업장 청소를 중심으로, **입주·이사 청소, 화장실 집중청소, 유리창·창틀(레일) 청소, 거울/유리면 얼룩 제거, 바닥 세척 및 왁스코팅(상가 바닥 관리)**을 전문으로 제공합니다. 공간 특성과 바닥 재질에 맞춰 장비·세정 방식을 구분해 “겉만 깨끗한 청소”가 아니라 위생과 마감까지 정리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수(면적) + 작업 범위 + 오염도 + 난이도(고소/유리창/바닥재/기존 왁스 상태) + 가구/집기 유무 + 주차·동선을 기준으로 산정합니다. 사진과 현장 정보만으로도 1차 견적 안내가 가능하며, 바닥 세척·왁스코팅처럼 상태에 따라 공정이 달라지는 경우에는 필요 시 방문 확인 후 정확하게 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례로 약 15평 상가(사무실) 입주청소를 진행했습니다. 범위는 화장실 전체, 창문·창틀, 거울, 바닥 세척 후 왁스코팅이었고, 오염도와 건조 시간까지 고려해 약 5~7시간 내외 소요되었습니다. 현장 상태(먼지/찌든때/기존 코팅 유무)에 따라 시간은 달라질 수 있으며, 사전 상담 시 예상 소요 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 현장 최종 점검을 진행하며, 확인된 미흡 부분은 즉시 보완합니다. 작업 후에도 동일 범위 내에서 누락/미흡이 확인되면 **사진 공유 후 일정 협의하여 재방문 보완(A/S)**을 원칙으로 합니다. 단, 작업 완료 후 고객 과실로 인한 오염(재사용/이사/공사 진행 등)이나 사전 고지된 한계(오래된 변색·부식·실리콘 변형 등)는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 작업 진행률과 사유를 기준으로 협의합니다.
