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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
대부분 고객님들과는 전화상담을 먼저 진행합니다. 제일 궁금한 것이 금액일텐데요, 금액산정을 견적이라고 한다면 전화로 먼저 일반적인 표준설지비를 안내해드리고 현장 방문시 발생할수 있는 추가설치비에 대해 설명해 드립니다. 좀 더 자세한 견적을 원하시는 고객분들께는 현장 방문 무료 견적을 진행합니다. 다만, 현장 방문 무료견적은 상업용, 시스템에어컨, 중대형 냉난방기, 멀티 에어컨등에 한합니다. 견적을 제시하고 견적 조건에 동의하면 견적 금액의 20를 계약금으로 받으면 계약이 성립됩니다. 중도금은 장비 반입 2~3일전에 안내가 나갑니다. 잔금은 설치 완료 및 시운전후 지불하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거용 천장형 시스템에어컨을 설치하고 있습니다. 공실, 인테리어, 입주중 보양 후시공등 고객님의 상황에 맞는 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적의 구성은 제품비(에어컨 장비), 자재비, 인건비, 시공수수료로 구성됩니다. 실제적인 마진은 시공수수료로써 전체 금액의 10~20% 수준입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정용 에어컨은 대부분 벽걸이 1시간, 스탠드 2시간, 2인1은 3~4시간이 소요됩니다. 현장의 설치 난이도나 자재나 공구등의 준비 상황에 따라서 설치시간은 더 늦어질수도 있습니다. 주거용 시스템 에어컨의 경우 대부분 하루가 소요되며 올 인테리어를 진행할 경우, 선배관시 하루 장비 설치시 다시 하루 이틀이 소요됩니다. 큰 현장의 경우 2~3일 또는 일주일이 소요되기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS기간은 중고제품 이전설치는 제품 하자를 제외하고는 한달입니다. 신제품 설치의 경우 설치관련 AS기간은 1년입니다. 그외, 제품관련 AS기간은 제조사의 규정에 따릅니다.