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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 직접 방문하여 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어지게 됩니다. 아울러 추후 공사 및 시공 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 공사 또는 시공이 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 화장실 타일 시공은 물론이고 조명과 비대와 같이 제품들이 화장실 내부에 조화롭게 배치가 될 수 있도록 사전에 없던 전기 배선도 미리 손을 보아 최고로 깔끔하고 안전하게 화장실을 이용할 수 있도록 살고 계시는 집의 화장실을 전체리모델링 해 드리고 있으며 아울러 대형타일 시공도 전문적인 기술로 제공해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공사와 시공의 경우, 현장에 방문하여 실측 후 원하시는 공사 자재며 시공 방향을 면밀하게 협의하여 방과 화장실 갯수와 아울러 특수한 상황 등을 모두 고려 후 그에 따른 최저 진행 비용을 말씀드리고 있습니다. 한편 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 현장 방문 또는 유선 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있으니 참고해 주시면 감사하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 3평대 화장실 기준으로 타일 철거 및 방수 후 마르는 시간과 더불어 타일 재단과 타일 시공을 위한 타일접착제 양생과정이 평균 3일 정도 소요됨에 따라 정석으로 타일 시공을 하고 있으므로 그에 따른 시간이나, 집 화장실의 내부 사정에 따라서도 시간은 약간 빨라질 수도 또는 늦어질 수도 있습니다. 시공하기 전에 현장에서 더욱 자세한 작업 시일을 안내 받으실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후처리가 가능합니다.