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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요청서를 보내주시면, 고객의 요청사항을 확인한 후 요청사항에 맞추어 준비된 클래스의 내용과 준비물, 비용 등을 안내하는 맞춤 견적서를 보내드립니다. 2. 고객님이 견적서를 확인하신 후, 답신을 주시면 더 자세한 상담을 도와드립니다. 4. 상담 후 최종 클래스 확정 의사를 알려주시면, 수강일시 및 장소를 정합니다. 5. 수업료 선입금 후 수강이 최종 확정됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 프랑스자수 취미 수업 기초스티치, 소품제작, 자수작가따라하기 등 정규 취미반 수업과 원데이클래스가 준비되어 있습니다. 2. 프랑스자수 소품 주문제작 나만의 소중한 핸드메이드 생활소품을 원하시거나, 나의 부모님, 자녀, 친구 등 소중한 사람들에게 특별한 의미를 담아 선물하고 싶을 때 자수를 넣은 사랑스러운 자수소품을 만나보세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업에 필요한 준비물의 비용과, 수업료를 포함하여 견적을 보내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 프랑스자수 기초반 정규수업(6회, 회당 2시간) 2. 원데이클래스(3-4시간) 3. 주문제작(제품별 상이)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 프랑스자수 클래스의 경우 상담 후 수강의사를 확정하시고, 수업료 입금이 완료되면 수업을 미리 준비하기 때문에 환불이 불가합니다. 수강의사를 확정해주시기 전에 신중한 결정을 부탁드립니다. 2. 주문제작은 제작 전에 상세한 개인상담과 주문제작요청서 작성을 통해 제작 내용을 확정한 후 제작에 들어갑니다. 제작에 들어가면 환불이 불가능합니다.제작 완료된 제품의 A/S의 경우 추가 비용이 발생합니다.