숨고 채팅으로 방송 콘텐츠와 플랫폼, 보유 장비 모델명·PC 사양, 필요한 작업과 희망 일정을 알려주세요. 현재 환경을 확인하고 온라인·방문 여부, 작업 범위, 비용과 일정을 협의합니다. 장비 준비 및 결제 방식은 작업 전에 안내하며, 합의한 일정에 세팅·테스트·기본 사용 안내를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인방송 장비 구성 상담과 온라인 원격·방문 세팅을 제공합니다. OBS 장면 구성, 카메라·화면 연결, 마이크·컴퓨터 소리 입력 및 출력 설정, 영상·음향 테스트를 도와드립니다. 방문 작업은 카메라 구도, 조명 위치·광량, 장비 연결 등을 상담한 범위에서 진행합니다. 직접 구매하신 장비의 설정만 의뢰하셔도 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보유 장비와 PC 환경, 작업 내용·난이도, 온라인·방문 여부를 확인한 뒤 개별 견적을 안내합니다. 장비 구매비는 서비스 비용과 별도이며 고객님이 직접 구매합니다. 방문 지역과 이동 거리에 따른 출장비, 추가 작업 비용은 진행 전에 안내하고 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 지원 범위와 기간, 추가 작업 및 재방문 비용은 작업 전에 협의합니다. 설정한 내용에 문제가 있으면 증상과 발생 상황을 숨고 채팅으로 알려주세요. 취소·환불은 진행 단계와 합의한 작업 범위를 확인한 뒤 관련 법령 및 숨고 정책에 따라 안내합니다.
