전화 또는 채팅 상담 → 현장 확인 및 무료 방문견적 → 설치 위치와 장비 안내
→ 최종 견적 확인 → 일정 협의 → 설치 및 사용방법 안내 순으로 진행됩니다.
현장 확인 후 고객님과 충분히 협의한 뒤 작업을 진행하며,
사전에 안내되지 않은 작업을 임의로 진행하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CCTV 신규 설치, 기존 장비 교체, 이전설치, 고장 점검 및 A/S를 전문적으로 진행합니다.
매장,주택, 빌라, 상가, 사무실, 공장, 창고,농장 등 현장 환경과 필요한 촬영 범위를 확인하여
적합한 카메라와 녹화장비를 구성해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
카메라 수량과 화소, 녹화기·저장장치 용량, 배선 거리, 설치 위치와 작업 난이도 등을
확인하여 견적을 산정합니다.
무료 방문견적 후 작업 전 최종 금액을 안내드리며,
현장 상황이 변경되어 추가 작업이 필요한 경우에도 먼저 설명드리고 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 CCTV 신규 설치와 기존 장비 교체입니다.
일반적인 4대 설치 기준 약 3~5시간 정도 소요되며,
현장 구조와 배선 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
작업 완료 후 녹화 상태와 스마트폰 연결까지 확인하고 사용방법을 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 완료 후 1년간 무상 A/S를 제공합니다.
시공상의 문제나 정상적인 사용 중 발생한 이상은 확인 후 신속하게 처리해드립니다.
다만 고객 과실, 임의 철거·이동, 외부 충격이나 천재지변 등으로 발생한 문제는 비용이 발생할 수 있으며,
사전에 안내 후 진행합니다.
환불은 작업 진행 여부와 설치된 제품의 상태 등을 확인하여 협의 후 처리합니다.
