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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
너와온디자인은 고객님의 니즈를 정확하게 이해하는 것부터 시작합니다. 먼저 전화 또는 메시지 상담을 통해 공간의 용도, 규모, 희망 디자인, 예산 및 공사 일정을 확인합니다. 이후 무료 현장 방문 및 실측을 진행하여 공간의 구조와 상태를 꼼꼼하게 살펴보고, 고객님의 요구사항을 반영한 디자인 방향과 견적을 제안해 드립니다. 견적과 공사 범위에 대해 충분히 상담한 후 계약을 진행하며, 세부 디자인과 시공 일정을 협의하여 공사를 시작합니다. 상담부터 현장 실측, 견적까지 고객님의 입장에서 세심하고 투명하게 진행하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
너와온디자인은 상업공간과 주거공간의 인테리어 디자인 및 시공을 전문적으로 제공합니다. 카페, 음식점, 미용실, 사무실, 상가 등 다양한 상업공간의 특성과 브랜드 가치를 반영한 맞춤형 인테리어를 진행합니다. 또한 아파트, 단독주택, 전원주택 등 주거공간의 전체 리모델링부터 주방, 욕실, 거실 등 부분 인테리어까지 고객님의 취향과 라이프스타일에 맞는 공간을 제안합니다. 공간의 아름다움뿐만 아니라 효율적인 동선, 실용성, 시공 품질까지 고려하여 디자인부터 시공, 마감까지 책임감 있게 진행합니다. 너와온디자인은 고객님의 공간에 새로운 가치를 더하는 인테리어 파트너가 되겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
너와온디자인은 투명하고 체계적인 공정별 상세 견적서를 통해 합리적인 공사비를 산정합니다. 먼저 무료 현장 방문 및 실측을 통해 공간의 구조와 상태, 공사 범위 및 고객님의 요구사항을 정확하게 파악합니다. 이후 철거, 목공, 전기, 설비, 타일, 도장 등 각 공정에 필요한 자재 수량과 시공 인력을 검토하여 자재비와 인건비를 구분한 공정별 상세 견적서를 작성합니다. 단순히 평당 금액으로 견적을 산정하는 것이 아니라, 실제 공사에 필요한 물량과 자재 단가, 작업 난이도 등을 기준으로 비용을 산출합니다. 또한 해당 공사에 적용되는 보험료와 각종 제반 비용까지 상세하게 반영합니다. 고객님께서 공사비의 구성과 산출 근거를 명확하게 이해하실 수 있도록 견적 내용을 투명하게 공개하며, 예산에 맞는 합리적인 시공 방법도 함께 제안합니다. 너와온디자인은 불필요한 비용은 줄이고, 정확한 견적과 책임감 있는 시공으로 고객과의 신뢰를 만들어갑니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
너와온디자인은 카페, 학원, 병원 등 다양한 상업공간부터 아파트 등 주거공간까지 폭넓은 인테리어 시공 경험을 보유하고 있습니다. [대표 시공 사례 및 소요기간] - 카페 및 상가 인테리어(20평): 약 15일 - 학원 인테리어(40평): 약 1개월 - 병원 인테리어(80평): 약 2개월 - 아파트 전체 리모델링(30평): 약 25일 각 공간의 용도와 특성에 맞춰 효율적인 동선, 디자인, 실용성을 고려하여 설계부터 시공, 마감까지 체계적으로 진행하고 있습니다. 특히 상업공간은 업종별 운영 환경과 고객의 이용 편의성을, 주거공간은 가족의 생활 방식과 공간 활용도를 중요하게 생각합니다. 공사기간은 현장 상태, 공사 범위, 자재 수급 및 디자인에 따라 달라질 수 있으며, 사전 상담을 통해 합리적인 공사 일정과 시공 계획을 안내해 드립니다. 너와온디자인은 풍부한 현장 경험을 바탕으로 공간의 완성도는 높이고, 체계적인 공정 관리로 고객과 약속한 일정에 맞춰 책임감 있게 시공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
너와온디자인은 공사 완료 후에도 고객님께서 안심하고 공간을 사용하실 수 있도록 책임감 있는 사후관리 서비스를 제공합니다. [A/S 및 하자보수 안내] 공사 완료 후 1년간 무상 A/S를 기본으로 운영하고 있습니다. 시공상 하자가 발생할 경우 고객님의 요청을 신속하게 접수하고, 현장 확인을 통해 원인을 파악한 후 책임감 있게 보수해 드립니다. 고객님의 사용상 부주의나 외부 충격 등 시공상 하자와 무관한 문제는 원인 확인 후 보수 방법과 비용을 사전에 안내합니다. [계약 취소 및 환불 규정] 계약 취소 및 환불은 계약 내용과 관련 법령, 소비자분쟁해결기준에 따라 공정하게 처리합니다. 너와온디자인은 공사의 시작부터 완공 후 사후관리까지 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각합니다.