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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
👉 상담 요청 시 우선 **무료 상담(전화/온라인)**을 통해 현재 상황과 목표를 확인합니다. 이후 진단 리포트를 간단히 제공하고, 필요에 따라 맞춤 견적을 제안드립니다. 계약 후에는 광고 계정 세팅 → 운영 → 주간/월간 성과 리포트 제공 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
👉 네이버 검색광고, 메타(인스타그램·페이스북) 광고, 스마트스토어/이커머스 운영, 네이버 플레이스 세팅 등 온라인 마케팅 전반을 제공합니다. 특히 스마트스토어·이커머스, 뷰티/패션, 프랜차이즈·외식업 등 다양한 업종에서 성과를 만들어온 경험이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
👉 프로젝트 범위와 광고 예산에 따라 유연하게 산정됩니다. 세팅비 : 초기 광고 계정·픽셀 설치·캠페인 구조 설계 시 소액 청구 운영비 : 월 관리형(예산 규모별 %) 혹은 고정비 방식 효율과 성과를 기준으로 합리적인 비용 구조를 제안드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
👉 최근에는 이커머스 광고 운영에서 상품 집중 전략을 통해 단기간에 ROAS 400% 이상을 달성한 사례가 있습니다. 또한 프랜차이즈 신규 매장 광고 세팅을 통해 오픈 초기 2주 만에 예약 문의를 두 배 이상 증가시킨 경험도 있습니다. 대부분 초기 세팅은 1~2주, 운영은 월 단위로 성과가 안정화됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
👉 광고 특성상 집행된 예산은 환불이 어렵습니다. 다만 계약 전 안내된 범위와 다르게 진행될 경우, 남은 기간은 환불 또는 동일 금액 상당의 서비스로 대체해드립니다. 무엇보다 투명한 소통을 원칙으로 하며, 불편사항이 있으면 즉시 조율해드립니다.