먼저 고객님의 현재 상황을 간단히 확인합니다. 이미 가입된 보험이 있다면 이를 기준으로 전체 구조를 살펴보고, 보험이 없는 경우에는 생활 환경과 우선순위부터 정리합니다. 이후 보장 내용이 겹치거나 과한 부분, 반대로 부족한 부분을 차분히 안내드립니다. 이 과정에서 당장 변경이나 가입이 필요하지 않다면 그렇게 말씀드립니다. 상담은 이해를 돕는 데 목적이 있으며, 충분히 납득하신 후에만 다음 단계를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기존 보험 점검 및 리모델링을 중심으로 서비스를 제공합니다. 실손보험, 종합보험, 암·진단비·간병 보장 등 핵심 보장을 현재 상황에 맞게 정리합니다. 특정 보험사 상품을 권유하기보다는 여러 보험사 조건을 비교해 선택 가능한 방향을 안내합니다. 보험 가입뿐 아니라 “지금 보험을 유지해도 괜찮은지”를 확인하고 싶은 분들께 특히 도움이 되는 상담을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 자체에는 별도의 비용이 발생하지 않으며, 고객님의 상황과 필요에 따라 안내 범위가 달라집니다. 보험 가입이나 변경이 필요한 경우에도 무조건적인 설계가 아닌, 필요한 보장만 기준으로 안내드립니다. 보험료는 연령, 직업, 건강 상태, 기존 보험 여부 등에 따라 달라지며, 여러 선택지를 비교 설명드린 후 고객님이 결정하실 수 있도록 돕습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기존 보험을 다수 보유한 고객의 보장 구조를 정리해 과한 보장은 줄이고, 부족한 진단비만 보완한 사례가 대표적입니다. 상담은 보통 30분~1시간 내외로 진행되며, 복잡한 경우에는 추가 상담이 이루어지기도 합니다. 대부분의 고객님들이 “보험이 한눈에 정리됐다”는 피드백을 주셨고, 당장 가입하지 않고 방향만 정리한 경우도 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험은 금융상품 특성상 약관과 원수사 규정에 따라 진행됩니다. 가입 이후에도 이해되지 않는 부분이나 변경이 필요한 상황이 생기면 언제든 다시 상담을 도와드립니다. 불필요한 유지나 부담이 생기지 않도록 안내하는 것을 원칙으로 하며, 가입 이후에도 상황 변화에 맞춰 점검 상담을 진행합니다. 단순 판매로 끝나는 상담은 지양합니다.
