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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객이 원하시는 플라워 컨셉 상담을 통해 견적 확정 후 결제가 완료되면, 촬영일에 맞추어 플라워마켓에서 생화 구매&제작이 진행되며 웨딩촬영 스튜디오(강남구) 또는 웨딩헤어메이크업샵(강남구)으로 배송해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웨딩촬영 플라워 스타일링(웨딩부케, 화관, 코사지 등의 악세서리)을 주로 진행하며, 촬영 현장 스튜디오 셋트 플라워 셋팅 또는 스몰웨딩 전체 플라워 장식(무대, 웨딩로드, 센터피스)을 원하시는 고객의 경우는 컨셉 및 플라워 구성에 대한 요청사항을 구체적으로 상담후 견적협의에 의해 결정됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.신부님의 드레스에 맞는 컬러를 정해주세요 (화이트&그린, 라이트핑크&피치, 와인 및 바이올렛, 옐로우 등) 2.부케 스타일을 정해주세요( ex-모던or내츄럴 등) 3.플로리스트의 전문성을 믿고, 1번과 2번이 적용 된, 플로리스트 프리 스타일로 제작하도록 요청하시는 오더방식, 또는 구체적인 부케 시안을 정해서 유사하게 제작하도록 요청하시는 오더방식 중 택1 4.구체적인 부케시안을 정하여 제작하도록 요청하실 경우 중, 플라워종류(수입플라워의 경우)는 플라워마켓의 시장가가 반영이 되어 견적이 추가 될 수 있습니다.( 약5~10만원~) *1번과 2번이 협의 된 후, 3번의 플로리스트의 프리스타일링 제작 요청의 경우가 기본견적 입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1.웨딩촬영부케(최소 일주일전 상담 후 플라워마켓 구매시간과 제작시간 총1일) 2.웨딩본식부케셋트(최소 일주일전 상담 후 플라워마켓 구매시간과 제작시간 총1일) 3.웨딩악세서리-화관, 코사지 등(최소 일주일전 상담 후 플라워마켓 구매시간과 제작시간 총1일) 4.플라워센터피스(최소1주일전 상담 후 플라워마켓 구매시간과 제작시간 총1일~2일), 5.웨딩촬영 스튜디오의 플라워셋팅(최소10일전 상담 후 플라워마켓 구매시간과 제작시간 총1일~2일), 6.스몰웨딩(최소 2주~한달전 상담 후 컨셉과 시안확인 후 준비 및 실행기간 최소3일 소요 )
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S - 생화이기때문에 A/S가 어려운점 양해부탁드립니다. 환불 방식 - 플라워 마켓에서 플라워 구입전 취소 요청의 경우는 결제하신 방법과 같은 경로로 환불 해 드리지만, 이미 제작이 들어간 상태라면 환불이 불가한점 양해부탁드립니다.(배송일 기준 최소 일주일 이후 환불가능) 그리고 견적서 발송 후 거래가 완료 된 상태는, 견적서를 제공 드리는 과정에서, 거래 성사시 숨고측으로 플랫폼 수수료를 결제하게 되어있기에, 플랫폼 수수료 제외 적용 후 환불드립니다.