1. 문의 및 상담 – 고객님께서 원하시는 서비스와 일정, 장소 등을 상담합니다.
2. 견적 안내 – 요청하신 서비스 내용에 따라 견적을 안내해 드립니다.
3. 예약 확정 – 일정과 서비스 내용을 확정한 후 예약을 완료합니다.
4. 방문 및 서비스 진행 – 예약된 일정에 맞춰 방문하여 꼼꼼하게 청소를 진행합니다.
5. 서비스 완료 및 확인 – 청소 완료 후 고객님께 결과를 안내드리며, 만족도를 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 에어컨 분해 청소 – 벽걸이형, 스탠드형, 천장형 에어컨 내부 곰팡이 및 오염 제거 및 세척
✔ 공기청정기 분해 청소 – 필터 및 내부 먼지 제거, 살균 관리로 공기 질 개선
✔ 소파 청소 – 패브릭 소파 얼룩 제거 및 살균·탈취 케어
전문 장비와 친환경 세제를 사용하여 안전하고 효과적인 청소를 보장합니다! 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 에어컨 청소 – 벽걸이, 스탠드, 투인원, 시스템 등 형태와 모델에 따라 개별 견적 적용(수량 할인 적용)
✔ 공기청정기 청소 – 모델과 수량에 따라 가격 조정
✔ 소파 청소 – 소파 크기(1인/2인/3인/4인/코너형) 및 수량에 따라 견적 안내
📞 상담 시 제품 사진을 함께 주시면 정확한 견적을 안내해 드립니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📌 [고객 사례] 에어컨 청소 (스탠드형, 7년 사용)
- 내부 곰팡이 및 먼지 심각 → 분해 후 고압세척 진행
- 소요 시간: 약 2시간
📌 [고객 사례] 패브릭 소파 청소 (3인용, 커피 얼룩)
- 음료 얼룩 및 냄새 제거 요청 → 전문 세정제로 스팀 클리닝 진행
- 소요 시간: 약 1시간 30분
📌 [고객 사례] 공기청정기 청소 (LG 퓨리케어 2단, 2년 사용)
- 먼지 및 오염 제거 요청 → 본체 먼지 제거 및 부품 고압 세척 진행
- 소요 시간: 약 1시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 구매 취소는 구매 직후 3시간 안에 가능합니다. 구매내역 페이지에서 구매취소 버튼을 눌러주세요. 즉시 구매 금액이 환불됩니다.
- 구매 3시간 뒤에는 고수와 상호 협의하에 구매 취소가 가능합니다. 협의가 되면 환불 접수가 진행됩니다. 접수 후 구매 금액 환불까지는 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다.
- 고수가 서비스를 이행할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불됩니다.
- 단, 서비스 진행이 완료된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
