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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.상담-전화통화를 통해 고객님의 정확한 서비스 확인및 상담이 반드시 필요합니다. 2. 예약- 전화 상담후 예약금 10%를 입금해 주시면 순차대로 예약이 가능합니다. 3. 서비스 진행- 고객님과 약속한 시간에 방문하여 현장에서 진행 절차안내후 작업합니다. 4. 대금납부- 서비스 작업 후에 고객님께서 확인 후 나머지 대금을 현금, 온라인으로 납부해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
알파는 3가지 파트로 구분되어 있습니다. 1) 커튼, 블라인드 2) 청소파트(준공,입주, 유리창, 간판,어닝, 방충망) 3) 홈케어(수전,LED전등, 스위치, 세면대, 변기,폽업 등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
최소 금액(커튼 -최소 단가, 청소-1평 단가,인테리어- 최소단가)을 제시방식이며, 업계 통상적인 가격을 고수하여 시장의 흐름을 깨지 않고 최선을 다합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 커튼/블라인드 시공시간 1-2시간, 공장제조시간 외 2. 청소- 평수, 면적에 따라 상이 3. 홈케어 공정에 따라 상이
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님께 충분히 설명 후 추후 작업과 환불이 진행됩니다.