1. 상담 요청: 고객님이 필요로 하는 서비스를 구체적으로 말씀해주시면, 초기 상담을 통해 요구사항을 확인합니다.
2. 상담 및 계획 수립: 상담 후, 서비스 제공 방식, 예상 소요 시간, 목표를 설정하고, 고객님의 의견을 반영해 구체적인 계획을 수립합니다.
3. 견적 제공 및 예약 확정: 서비스에 대한 견적을 산정하여 안내드리고, 고객님이 승인하시면 예약을 확정합니다.
4. 서비스 진행: 합의된 일정과 방식에 따라 서비스를 진행하며, 진행 중 필요 시 실시간 피드백을 반영합니다.
5. 대금 납부: 서비스 완료 후, 고객님이 결과물을 확인한 뒤 대금을 납부하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 문서 제작 및 컨설팅
• 사업계획서, 제안서, 보고서 등 전문 문서 제작
• 설득력 있는 디자인과 콘텐츠를 결합한 PPT 제작
2. 취업 및 면접 준비
• 이력서 및 자기소개서 작성 (영문 및 국문)
• 외국계 및 국내 기업 맞춤형 면접 컨설팅
3. 영업 및 비즈니스 전략 컨설팅
• 외국계 기업 영업 노하우 및 시장 분석 제공
• B2B/B2C 영업 전략 수립과 실행 지원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 작업의 범위: 요청하신 서비스의 복잡성과 범위에 따라 기본 견적이 산정됩니다.
• 소요 시간: 예상되는 작업 시간에 따라 가격이 조정됩니다.
• 특별 요청: 추가 요청 사항(예: 고급 디자인, 다국어 작성 등)이 있을 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
• 상담 후 구체적인 견적서를 제공하며, 고객님의 예산에 맞는 최적의 옵션을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 스타트업 사업계획서 제작
• 소요 시간: 약 5일
• 결과: 투자자 미팅에서 긍정적인 피드백을 받은 프레젠테이션 자료 제작
2. 외국계 기업 면접 컨설팅
• 소요 시간: 3회 세션 (각 1시간)
• 결과: 고객이 원하는 포지션에 최종 합격
3. B2B 영업 전략 컨설팅
• 소요 시간: 약 2주
• 결과: 신규 거래처 확보 및 연간 매출 목표 30% 달성에 기여
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• A/S 정책:
• 문서 및 결과물에 대한 수정 요청은 서비스 완료 후 3일 이내 2회까지 무료로 제공합니다.
• 이후 추가 수정 요청은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
• 환불 규정:
• 서비스 진행 전 취소 시 전액 환불 가능합니다.
• 서비스가 진행된 경우, 작업 진행률에 따라 환불 금액이 조정됩니다.
• 결과물 전달 후 고객님의 만족 기준에 미치지 못할 경우, 합리적인 이유를 바탕으로 재작업 또는 부분 환불을 협의합니다.
