질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 상담했던 설치환경과 제품을 확인을 합니다.만약설치환경이나제품의변경으로금액적인부분변경시 현장에서 바로구두견적을 내서 고객님과상의해서 고객님이 오케이 하시면 작업을 진행 합니디.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

에어컨설치.에어컨이전설치를 전문적으로 합니다.에어컨가동시 문제되는부분도 일부수리를 하고요.냉매보충이나콘덴서교체등이고요. 에어컨청소도 진행을 하고있습니다. 현장방문해서 공조설계도 해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스견적은 에어컨제조사 물류기사님들 서비스금액과비슷 하게 받고 있습니다. 그리고 오랜경험으로 인하여 세부적인건 저의 기본적인 금액으로 고객님과 상의를 해서 견적금액을 정하곤 합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

주로 에어컨설치및 이전설치 이지요. 삼성2in1이전설치가 있고요. 단품이전설치도 많고요. 소요시간은 설치환경에따라 달라집니다. 2in1설치는요기본3시간에서 4시간소요 됩니다. 딘품은1시간30분정도 소요 되고요.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

에어컨설치후 환불은 한번도 없엏지만요. 설치후 설치상에 문제였다면 당연히 손해에 대해서 환불을 해드려야겠지요. 간혹 제품상 문제를 가지고 이상있다고 하시는 고객님들도 있어요. 그때는 아주난감하죠.