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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[서비스 진행 방식] 1단계. 니즈 파악 & 목표 설정 1:1 상담을 통해 현재 상황과 목표를 확인하고 맞춤형 커리큘럼을 설계합니다. 2단계. 실전 중심의 훈련 실습 위주의 교육으로, 말하기의 틀을 잡고 상황별 표현력, 전달력, 비언어적 요소까지 세밀하게 코칭합니다. 3단계. 피드백 & 리마인드 세션 후 녹화 영상 또는 피드백 시트를 통해 스스로 개선점을 확인하고 필요 시 복습 및 보완 코칭을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 12년간 대기업 면접 패스 경험을 바탕으로 한 '실전형 면접 컨설팅' * 스피치 1급, 키즈스피치 1급 자격증 소유 '기업 스피치 특강' 진행 경력을 바탕으로 기본기를 탄탄하게 다듬어 스피치에 업그레이드를 선물로 드립니다. * 실제 입찰 PT 발표 경력에 기반한 PT·사업 발표 코칭 (사업 발표 구성부터 포인트까지 제공해드립니다.) * 100회 이상 라이브커머스 쇼호스트 활동 및 쇼호스트 양성 과정 강의 경험으로 '맞춤형 쇼호스트 과정' * 기업 대상 CS·커뮤니케이션 교육까지, 경험과 현장 중심의 커뮤니케이션으로 기업의 성장에 전문적으로 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📅 1. 수업 취소 및 환불 기준 수업 당일 취소 또는 무단 불참: 환불 불가 ⏳ 2. 패키지 수업 환불 패키지 수업(3회 이상 수업 결제)의 경우, 1회 수업 진행 전: 전액 환불 가능 1회 수업 진행 후: 잔여 수업에 한해 단일 수업 기준가로 차감 후 환불 *진행된 수업 횟수를 단일 수업 정가(100,000원) 기준으로 차감 후 환불 *예: 3회 패키지 270,000원 → 1회 진행 시: 270,000 - 100,000 = 170,000원 환불 📍 3. 기업 강의 / 단체 특강 7일 전 취소: 전액 환불 3~6일 전 취소: 총 강의료의 50% 📌 4. 일정 변경 최소 12시간 전 일정 조율 요청 시: 1회에 한해 일정 변경 가능 무단 변경 또는 12시간 이내 요청 시 해당 수업 1회 차감 처리 💡 5. 기타 안내 환불 요청은 숨고 메시지 또는 개별 카카오채널을 통해 접수해 주세요. 강사의 개인 사정으로 수업이 취소되는 경우: 100% 환불 또는 대체 일정 안내