1. 문의 및 상담
고객님의 차량 시공 요청을 접수한 후, 상세한 상담을 통해 요구사항을 파악합니다. 고객님이 원하시는 시공 범위, 목적, 예산 등을 확인하여 맞춤형 솔루션을 제안드립니다.
견적 제공, 상담 내용을 바탕으로 구체적인 견적을 작성하여 제공합니다. 견적에는 작업 상세 내용, 예상 소요 시간, 비용 등이 포함됩니다.
2.일정 확정
고객님과 협의 후, 시공 작업의 일정과 장소를 확정합니다. 작업 시작 전, 필요한 준비물이나 조건이 있다면 미리 안내드립니다.
3. 시공 작업 진행
합의된 일정에 맞춰 차량 시공을 진행합니다. 작업 중에도 고객님의 요청 사항이나 문의사항에 대해 적극적으로 소통하며, 필요 시 수정 작업을 반영합니다.
4. 최종 점검 및 인도
작업 완료 후, 고객님과 함께 최종 점검을 실시합니다. 시공 결과에 대한 피드백을 받고, 필요한 경우 추가 작업을 진행합니다. 모든 작업이 완료되면 차량을 고객님께 인도합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 고객님의 차량을 새 차처럼 유지하기 위해 차량 광택, 유리막 코팅, 실내 크리닝 등 다양한 차량 관리 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다. 모든 작업은 남다른 꼼꼼함과 세심한 주의로 진행됩니다.
1.차량 광택: 차량 외부의 미세한 흠집과 오염을 제거하고, 깊고 맑은 광택을 부여합니다. 고급 연마제와 최신 장비를 사용하여 차량의 외관을 최대한 복원해드립니다.
2.유리막 코팅: 차량 표면에 강력한 보호막을 형성하여 외부 오염물로부터 차량을 보호합니다. 코팅 작업은 내구성을 높이고, 차량의 광택을 오래 유지할 수 있도록 도와줍니다.
3.실내 크리닝: 차량 내부의 각종 오염물과 냄새를 제거하여 청결하고 쾌적한 환경을 만들어드립니다. 좌석, 대시보드, 카펫 등 세부적인 부분까지 철저하게 관리합니다.
4. 가죽시트 크리닝, 가죽 코팅
실내 가죽 시트에 대한 이염,변색 색상 관련 없이 오랜 기간 동안 묵은 때, 등을 케어하고 및 가죽 코팅 시공 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 차량은 차종, 연식, 색상, 그리고 현재의 관리 상태에 따라 시공 방식이 달라질 수 있습니다. 이러한 변수들을 고려하여, 고객님의 차량에 맞는 최적의 시공 솔루션을 제공하기 위해 견적은 개별 맞춤형으로 산정됩니다.
1.초기 상담: 고객님께서 요청하신 작업에 대한 기본적인 정보를 수집합니다. 여기에는 차종, 연식, 색상, 현재 상태 등의 정보가 포함됩니다.
2.차량 상태 확인: 필요시 고객님과의 상담이나 차량 사진을 통해 차량의 현재 상태를 보다 정확하게 파악합니다.
3.맞춤형 견적 제공: 수집된 정보를 바탕으로 고객님의 차량에 맞는 시공 방식을 제안하고, 그에 따른 견적을 산정하여 제공합니다. 견적에는 작업에 필요한 시간, 자재, 인력 등이 반영됩니다.
4.견적 조정 및 확정: 고객님의 예산과 요구사항을 반영하여 최종적으로 견적을 조정하고 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
차량 정밀 광택 : 차량 외부의 스크래치 제거와 깊은 광택을 부여하는 작업으로, 최소 8시간이 소요됩니다. 이 작업은 정밀한 연마와 마감이 필요하므로, 차량의 상태에 따라 시간이 더 필요할 수 있습니다.
디테일링 세차: 차량 외부의 모든 부분을 세밀하게 세척하고, 오염물과 타르 제거 등 차량의 외관을 원래의 상태로 복원하는 작업입니다. 평균 3시간 정도 소요되며, 차량의 크기와 오염 상태에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.
실내 크리닝: 대시보드, 시트, 카펫 등 세부적인 부분까지 관리하며, 평균 4시간 정도 소요됩니다. 내부 상태에 따라 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
유연한 스케줄 조정 및 시간 최적화
각 작업의 소요 시간은 차량의 상태와 고객님의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 시작 전, 차량 상태를 면밀히 확인하고 예상 소요 시간을 안내드리며, 고객님의 일정에 맞춰 유연하게 스케줄을 조정해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 즉시 검토
모든 시공 작업이 완료된 후, 고객님과 함께 차량 상태를 꼼꼼히 검토합니다.
A/S 규정
시공 후 1주일 이내에 한해, 작업의 완성도나 품질과 관련된 문제에 대해서 무상으로 1회 부분적인 A/S를 제공합니다. A/S 범위는 최초 시공된 부분에 한정되며, 새로운 문제나 고객님의 부주의로 인한 손상은 A/S에 포함되지 않습니다.
환불 규정
시공 작업은 고객님의 요구에 따라 맞춤형으로 진행되며, 작업 완료 후에는 환불이 불가능합니다. 시공 전 충분한 상담과 검토를 통해 고객님의 요구사항을 명확히 반영하므로, 작업 전 검토와 동의를 반드시 부탁드립니다.
예외 사항
외부 환경 요인(예: 날씨, 도로 상태)이나 사용자의 부주의로 인해 발생한 차량 손상은 A/S와 환불 대상에서 제외됩니다.
📣 고객님과 충분한 상담으로 인해 시공 확정 후에 전체 시공 금액의 10% 예약금을 받고있으며, 예약금은 환불이 불가능합니다.
