우선적으로 고객님께서 어떤 인터넷 상품이 우선적으로 필요하신지 그 외에 어떤 상황이신지를 먼저 유선상으로 상담을 도와드리며 체크하고 진행을 도와드립니다. 변수가 많다보니 상담이 기본적으로 유선상으로 이루어지며 부득이하게 통화가 어려우실 경우 메시지로도 상담을 도와드리고 있습니다.
각 상품마다 절차라는게 있고 전문 용어들이 난무하다보니 어려우실 수 있지만 최대한 고객님 입장에서 친절하고 이해하시기 쉽게 컨설팅 안내 도와드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 인터넷+TV 신규 가입 및 설치 컨설팅
▶ 약정이 끝나셨다면 옮기시는게 혜택은 제일 좋습니다.
▶ 사용목적에 따라서 딱 맞는 요금 설계를 도와드립니다.
✔ SK / KT / LGU+ 통신사이동 및 휴대폰 단말기 기기변경 컨설팅
▶ 통신사 이동 및 통신사 그대로 기기변경 상담 전모델 가능합니다.
✔ CCTV 서비스
▶ SKT ADT캡스
▶ KT기가아이즈
▶ U+ 제휴 안심 에스원
✔ SK / KT / U+ BIZ (비즈) 인터넷
✔ 사무실 랜공사
✔ 소호(SOHO)인터넷
▶ 소규모 사업장을 위한 부담없는 기업회선 보단 저렴한 사무실 인터넷
✔ (우리가게패키지) 자영업 소상공인 사장님들을 위한 인터넷 패키지 컨설팅도 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 원하시는 상황에서의 맞춤 상품을 추천드리고 있으며 원활한 상담을 위하여 기본적으로 유선상으로 상담이 진행됩니다.
월 요금을 추가로 할인받으실 수 있는 수단들 (결합)을 누락 없이 희망하신다면 조회까지 진행해 드립니다.
최대한 고객님께서 필요하신 상황에 맞는 인터넷과 요금 컨설팅을 제공받을 수 있게 설계를 도와드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
접수일 기준 영업일 기준 평균 2~3일 빠르면 긴급으로 당일 설치도 받으실 수 있게 진행 도와드리지만 확률적입니다. 빠른 접수를 통해서 모든 접수건에 대해서 긴급으로 진행해드리지만 설치받으시는 해당 지역별 설치 기사님들의 스케줄과 공사 필요한 부분들은 변동이 생길 수 있다는 점은 양해 부탁드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
통신사별 A/S는 SK, KT, U+ 각 통신사 대표 고객센터로 상담원 연결을 통해서 원격지원 및 사후 출동서비스를 받으실 수 있습니다.
SK Telecom = 1600-2000
SK Broadband = 국번없이 106번
KT = 국번없이 100번
U+ = 국번없이 101번
유선 상품의 경우에는 모든 통신사가 3년 약정을 기본으로 하기에 약정할인으로 요금을 저렴하게 이용하실 순 있습니다만 약정기간을 채우지 못하고 약정기간 이내 해지시 위약금이 발생됩니다.
⭐ 인터넷 도사는 사전승낙서 검증된 "통신사 공식인증 대리점"으로서 사은품 지급 및 업무 진행 책임감있게 고객관리를 하고있습니다 ⭐
