"마음의 온도"는 따뜻한 공감과 전문적인 접근으로 함께합니다.
1. 상담 신청
요청하실 때 현재 고민, 원하는 상담 방식(채팅/전화/화상) 등을 간단히 적어주시면 더 맞춤형으로 도와드릴 수 있습니다.
2. 사전 안내 & 예약 확정
상담 일정과 방식(비대면 채팅/전화/화상)을 조율한 후, 예약을 확정합니다.
3. 상담 진행 전 간단한 심리 체크
상담이 원활하게 진행될 수 있도록, 간단한 사전 질문을 드릴 수 있습니다.
부담 없이 편하게 답해주시면 상담이 더 효과적으로 진행됩니다.
4. 1:1 맞춤형 심리 상담 진행
내담자의 감정을 존중하며, 편안한 분위기에서 상담을 진행합니다.
모든 상담 내용은 비밀 보장이 원칙입니다.
5. 상담 후 맞춤 가이드 제공
상담이 끝난 후, 정리된 조언과 실천 방법을 제공해드립니다.
상담 후에도 도움이 필요하시면 추가 상담을 진행할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 맞춤형 심리 상담
개인의 감정과 고민을 깊이 이해하고, 맞춤형 해결책을 제시합니다.
편안한 분위기 속에서 상담을 진행하며, 내담자의 마음을 존중합니다.
✔ 익명성 보장 / 비대면 심리 상담
익명성이 보장되는 채팅 상담부터, 보다 깊이 있는 전화 및 화상 상담까지 지원합니다.
✔ 심리적 스트레스 및 정서 조절 상담
일상에서 겪는 스트레스, 감정 기복, 불안 등에 대한 상담을 진행합니다.
감정을 조절하는 구체적인 방법과 심리적 안정감을 찾는 과정을 도와드립니다.
✔ 자존감 회복 & 자기 성장 상담
낮아진 자존감을 회복하고, 더 건강한 자기 인식을 가질 수 있도록 돕습니다.
긍정적인 사고방식과 자신을 사랑하는 방법을 함께 찾아갑니다.
✔ 대인관계 & 연애 상담
가족, 친구, 연인, 직장 내 인간관계로 인한 갈등을 조율할 수 있도록 도와드립니다.
소통 방식을 개선하고, 건강한 관계를 유지할 수 있는 방법을 제시합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 상담 방식과 시간에 따라 합리적인 비용으로 진행됩니다.
✔ 상담 시간과 방식에 따라 금액이 달라집니다.
채팅 상담: 부담 없이 편하게 대화할 수 있는 방식
전화 상담: 음성으로 깊이 있는 상담 진행
화상 상담: 얼굴을 보며 직접 소통하는 방식
✔ 상담이 필요한 시간에 따라 조정할 수 있습니다.
기본 상담 시간은 정해져 있지만, 원하시면 추가 연장도 가능합니다.
✔ 상담 후, 맞춤형 지원이 필요하면 추가 안내해 드립니다.
상담이 끝난 후에도 도움이 될 수 있도록, 상황에 따라 추가적인 가이드를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
회원님의 상황과 필요에 맞춰 맞춤형 상담을 진행합니다.
✔ 심리 상담 (비대면 1:1 채팅 상담)
소요 시간: 평균 30~60분
특징: 고민을 부담 없이 나눌 수 있도록 편안한 분위기에서 진행
✔ 심리 상담 (전화 상담)
소요 시간: 평균 50~90분
특징: 목소리로 감정을 나누며 깊이 있는 상담 가능
✔ 심리 상담 (화상 상담)
소요 시간: 평균 60~120분
특징: 얼굴을 보고 대화하며 신뢰감을 쌓을 수 있는 상담 방식
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 상담 시작 전 취소
상담 시작 12시간 전까지 취소 요청 시 100% 환불 가능
상담 시작 12시간 이내 취소 시 50% 환불
✔ 상담 진행 중 환불 불가
상담이 이미 진행된 경우, 시간과 노력이 투입되었기 때문에 환불이 불가합니다.
단, 상담 중 서비스에 문제가 있거나 만족스럽지 않다면 보완 상담(추가 상담 제공) 가능
✔ A/S (추가 상담 지원)
상담 후 추가적인 도움이 필요하신 경우, 짧은 피드백 상담(10~15분 내외) 제공 가능
기존 상담 내용에 대한 추가 정리, 가이드라인 제공 가능
