1.상담 및 사진 확인: 채팅을 통해 현장 사진과 요청 사항을 확인합니다.
2. 가견적 발송: 확인된 정보를 바탕으로 대략적인 예상 인건비를 안내해 드립니다.
3. 현장 방문 및 확정: 현장을 직접 방문하여 상태(곰팡이 깊이, 벽면 수평 등) 확인 후 최종 견적을 확정합니다.
4. 일정 예약: 시공 날짜를 협의하고 자재 구매 가이드를 전달해 드립니다.
5. 서비스 진행: 약속된 날짜에 정성껏 시공을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전통 한옥 유지보수 기술을 바탕으로 한 섬세한 도장 및 방수 서비스를 제공합니다.
한옥 보수: 기둥, 서까래 등 목재 관리 및 보수
전문 도장: 아파트 베란다, 상가 벽면 등 페인트 시공
방수 및 곰팡이 제거: 원인을 파고드는 곰팡이 제거와 꼼꼼한 방수 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인건비: 작업의 난이도, 소요 인원, 시공 기간에 따라 산정됩니다.
자재비: 고객님이 직접 결제하시거나, 대리 구매 시 영수증을 100% 공개하여 거품을 뺐습니다.
방문 견적: 정확한 견적을 위해 현장 방문 후 최종 금액을 안내해 드리며, 과잉 견적은 절대 하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 **[한옥 주택 목재관리 및 오일작업]**을 진행했습니다.
소요 시간: 총 2일 (1일차: 목재 샌딩 및 곰팡이 제거, 2일차: 오일 스테인 마감)
특징: 한옥 보수 노하우를 살려 보이지 않는 구석까지 꼼꼼하게 메우고 마감하여 고객님의 만족도가 매우 높았던 작업이었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정]
-시공 하자 보증: 시공 완료 후 6개월 이내에 작업상의 결함(들뜸, 벗겨짐 등)이 발생할 경우 무상으로 보수해 드립니다. (단, 고객님의 부주의나 건물 자체의 결함으로 인한 문제는 제외)
-책임 시공: 한옥 보수 전문가의 자부심으로 마감 후 고객님과 함께 꼼꼼히 검수하며, 현장에서 미비한 부분은 즉시 수정해 드립니다.
[환불 및 취소 규정]
-시공 전: 작업 시작 3일 전 취소 시 100% 환불 가능합니다. (단, 이미 구매 완료된 자재비는 제외)
-시공 중: 작업이 시작된 이후에는 투입된 인력과 공정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
-시공 후: 현장 검수 완료 및 잔금 지급 후에는 원칙적으로 환불이 불가하나, 시공상 결함에 대해서는 위 A/S 규정에 따라 끝까지 책임지고 보수해 드립니다.
