"증상 파악부터 사후 관리까지, 기업 IT 팀장 출신의 노하우로 체계적으로 진행합니다."
1단계: 정밀 상담 - (비대면) 숨고 채팅등 통해 현재 겪고 계신 문제(PC 고장, 인터넷 끊김, 엑셀 오류 등)를 1차 진단합니다.
2단계: 견적 및 일정 조율 - 상담 내용을 바탕으로 예상 견적과 방문(또는 원격) 가능한 최적의 시간을 조율합니다.
3단계: 방문/작업 진행 - 하드웨어/네트워크: 서울 마포구 거점을 중심으로 신속하게 방문하여 문제를 해결하고 깔끔하게 마무리합니다.
- 소프트웨어(엑셀/개발): 원격 접속 또는 파일 전달 방식을 통해 업무 자동화 프로그램을 개발/적용합니다.
4단계: 테스트 및 결제 - 고객님 입회 하에 정상 작동을 확인한 후 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"소규모 기업과 매장을 위한 [IT 토탈 솔루션]을 제공합니다."
① PC 및 서버 인프라 관리
- 사무용/전문가용 조립 PC 견적 및 제작
- PC 고장 수리, 포맷, 윈도우 및 드라이버 최적화
- NAS(공유 스토리지), 서버 구축 및 데이터 백업 설정
② 네트워크 환경 최적화 (엔지니어링)
- 사무실/매장 와이파이(Wi-Fi) 음영 지역 해소 (Mesh 구성)
- 공유기/허브 설정을 통한 인터넷 끊김 해결 및 IP 충돌 방지
**[주의]** 물리적 '랜선 포설 공사'는 진행하지 않습니다. (기존 배선 활용 및 세팅 전문)
③ 업무 자동화 (소프트웨어)
- 엑셀(VBA)을 활용한 반복 업무 자동화 (재고관리, 급여계산 등)
- 파이썬(Python) 기반 웹 크롤링 및 데이터 수집 프로그램 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"과잉 청구 없이, 딱 필요한 만큼만 합리적으로 산정합니다."
ST Partners(에스티 파트너스)는 정식 사업자 등록 업체(일반과세자)로, 모든 거래에 대해 세금계산서 및 현금영수증 발행이 가능합니다.
1. 기본 출장/점검비 : 단순 방문 점검이나 진단만으로 문제가 해결될 경우 발생하는 기본 기술료입니다.
2. 작업 공임비 (난이도별 차등)
- 단순 부품 교체나 세팅은 표준 단가를 적용합니다.
- 엑셀/개발 의뢰의 경우, 투입되는 시간(M/M)과 난이도에 따라 협의 후 결정합니다.
3. 부품 비용 (실비 청구) 교체가 필요한 하드웨어 부품은 최저가 검색을 통해 투명하게 가격을 공개하고, 실비+a(구매대행비)로 청구합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"대기업의 IT 인프라를 총괄하던 경험으로, 사장님의 사무실을 세팅해 드립니다."
저는 가상의 사례가 아닌, 실제 기업 현장에서 수행한 프로젝트 경험을 바탕으로 서비스를 제공합니다.
① 사무실 이전 및 IT 인프라 세팅 (All-in-One)
- 배경: 외국계 기업 한국 지사의 사무실 이전 프로젝트 총괄.
- 소요 시간: 기획부터 구축까지 약 2개월 소요되었으나, 소규모 사무실의 경우 1~2일이면 충분히 대기업 수준의 환경을 구축해 드릴 수 있습니다.
② 업무 시스템 개발 및 데이터 자동화 (Software)
-배경: 금융권(은행/증권사) 및 대기업 시스템 개발.
- 작업 내용:
> 수십만 건의 데이터를 실시간으로 처리하는 집계 시스템 개발 (Oracle/Java/C#).
> 파이썬(Python)을 활용한 데이터 이관(ETL) 및 자동화 처리.
단순히 선만 연결하는 기사가 아닙니다. 시스템의 '설계'부터 '구축'까지 전체를 볼 줄 아는 엔지니어입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 보증 기간 (작업 완료일 기준)
- 네트워크/PC 세팅: 1개월 무상 A/S (동일 증상 재발 시)
- 소프트웨어(엑셀/개발): 1개월 무상 유지보수 (버그 수정 및 단순 오류).
단, 고객 과실이나 새로운 기능 추가 요청은 별도 비용이 발생합니다.
2. 하드웨어 부품 보증
- 교체된 새 부품(CPU, SSD, 공유기 등) 자체는 제조사의 무상 보증 기간(통상 1~3년)을 따릅니다.
- 만약 부품 불량이 발생할 경우, 출장/작업비 등 최소한의 비용만 청구하며 신속하게 교체 대행을 도와드립니다.
3. 환불 규정
[전액 환불] 기술적인 한계로 약속된 문제를 해결하지 못한 경우, 작업비 0원 원칙을 지킵니다.
단순 변심의 경우, 이미 진행된 공임비와 개봉된 부품 비용을 제외하고 환불됩니다.
ST Partners는 눈앞의 이익보다 고객과의 장기적인 신뢰를 최우선으로 생각합니다.
