-고객 문의 접수 → 상담 및 일정 조율 → 방문 장소 확정 → 점검 진행 → 현장 설명 및 리포트 제공 → 계좌이체로 결제 마무리 순으로 진행됩니다
-점검 전 차량 정보(차종, 연식, 주행거리 등)를 간단히 여쭙습니다
-예약 확정 시 점검 시간과 준비사항을 사전 안내드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-중고차 출장 점검 서비스로, 차량의 사고 유무, 외관 상태, 엔진룸, 하부, 서스펜션, 브레이크, 타이어, 전기장치 등 전반을 점검합니다
-차량을 직접 정비해본 전문가로서 ‘정비사 시각’의 실질적인 평가를 제공합니다
-차량 진단 후 구매 시 유의사항까지 상세히 설명드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
-기본 출장 점검 비용은 지역과 차량 조건에 따라 고정되어 있습니다
-멀리 떨어진 지역이나 특별 요청(예: 리프트 사용 등)이 있을 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다
-사전 상담 시 확정 견적을 안내드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
-최근 수도권 내 벤츠c200 중고차 출장 점검을 진행했고, 브레이크 배력장치 이상이 있었습니다
-약 1시간 40분 소요되었고, 점검 후 차량 구매를 보류하도록 도와드렸습니다
-고객께서 ‘전문성 있는 진단’이었다는 피드백을 주셨습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-점검은 육안 및 기본 진단 장비로 진행되며, 정비 서비스가 아닌 점검 컨설팅 서비스입니다
-서비스 성격상 단순 변심에 의한 환불은 어려우나, 명백한 실수가 확인될 경우 부분 환불을 협의해드립니다
-점검 후 24시간 이내 이의 제기 시 최대한 신속히 응대합니다
