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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적을 확인하시고, 일정을 정하시고, 방문드릴 주소를 알려주시면 숨고챗, 또는 문자 메세지를 통해 예약 확정 안내를 드립니다. 방문 하루 전 동일한 수단으로 방문 안내를 다시 드립니다. 청소 완료 후 카드, 현금, 계좌 이체를 통해 결제하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 업체는 주로 가정용 에어컨의 분해 청소를 진행합니다. 친환경 세제 도포, 반응, 헹굼 과정을 통해 에어컨 외부 부품뿐 아니라 내부 송풍팬과 냉각핀의 먼지, 곰팡이, 찌든 때를 꼼꼼이 제거합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 비용은 에어컨의 종류와 모델에 따라 차이가 있습니다. 따라서 예약 단계에서 고객님께 요청드리는 에어컨 전면 사진을 통해 견적 확인을 도와드리고 있습니다. 이후 현장에서는 추가금이 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
벽걸이, 시스템, 스탠드 에어컨 등의 청소 서비스를 제공합니다. 청소 소요 시간은 일반적으로 벽걸이 50분, 천장형 1웨이 시스템 에어컨 1시간 10분, 스탠드 에어컨 2시간, 2in1(스탠드+벽걸이) 2시간 30분 정도입니다. 오염도나 작업 환경에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전후 항상 작동 시험을 통해 문제 유무를 확인합니다. 철수 후에도 하루 이틀 내에 작동을 해보시기를 권해 드립니다. 2주 이내에 발생하는 문제에 대해서 저희 측에서 a/s 및 보상 처리를 도와드립니다. 만의 하나 배상 비용이 크게 필요할 상황을 대비하여 1억원까지 배상하는 화재 보험에 가입되어 있습니다.