질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 무료 상담을 통해 기종 및 증상 접수 후 방문 예약이 진행됩니다. 2. 기종 및 모델 확인 후 증상 테스트를 합니다. 3. 증상 설명 및 견적 안내 후 복구의뢰 신청서를 작성하시면 작업이 시작됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

휴대폰/고장폰/침수폰 포렌식 정밀복구서비스 HDD/외장하드/USB/SD카드 데이터복구서비스 문자/메시지/주소록/카톡대화복구서비스 데이터복구 확인서 및 감정서 발급서비스

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기기 종류 및 증상에 따른 차등 견적 적용 휴대폰은 기종 및 복구 항목에 따라 차등 비용 발생 하드디스크는 기종 및 용량에 따라 차등 비용 발생

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

휴대폰 잠금 패턴해제 (3시간) 휴대폰 카톡대화 복구 (5시간) 외장하드 데이터복구/논리적손상 (5시간) 외장하드 데이터복구/물리적손상 (3일)

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

상담 또는 복구의뢰 신청서 작성 시 미리 설명 드립니다. 데이터는 요청 시 즉시 폐기, 미요청 시 7일 보관후 폐기 개인정보보호법에 따라 모든 정보는 미공개 및 폐기 준수