저희는 출장 수리 전문업체로써 항상 매장에 사람이 없으므로 매장방문이 불가능합니다.
최초 접수 시 고객님과의 충분한 상담으로 현재의 증상 및 해결방안을 확인 후 직접 방문하여 처리해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용/사무실 업무용 데스크탑 또는 일체형,노트북 수리와
산업용PC/PC를 기반으로 제어하는 산업기계의 PC 수리
NAS 구매 및 설치/수리와 인터넷 랜선공사와
데이터복구(USB메모리,외장하드,노트북 또는 PC의 HDD)를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
접수하신 고객님의 현재 증상을 확인 후 해당 제품을 현장 점검하여 최종적으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
당사는 해당 현장에 방문하여 현장에서 수리를 완료하는 것을 원칙으로 합니다.
단 데이터 복구나 부품의 PCB 수리 또는 교체가 필요할 시 현장에서 수리가 불가능할 때가 있습니다. 그럴 경우엔 저희 수리점으로 담당기사가 입고하여 수리 후 출고를 진행합니다.
※ 입고후 수리시 소요시간 ※
데스크탑
- 경미한 증상일 경우 : 당일 출고
- 부품의 교체 및 수리가 필요할 경우 : 약 1~3일(부품이 해외배송인 경우 7일이상)
노트북
- 경미한 증상일 경우 : 당일 출고
- 부품의 교체 및 수리가 필요할 경우 : 약 2~4일(부품이 해외배송인 경우 7일이상)
- 액정파손으로 인한 액정교체건 : 액정부품을 수령한 날로부터 1일.
데이터복구
- S/W 적인 증상일 경우 : 손실된 데이터량에 따라 협의.
- H/W 적인 증상일 경우 : 증상 및 상태 상담후 고객과 협의.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 신품 1년,중고의 경우 3개월을 보장합니다.
단 고객의 단순 변심 또는 고객과실로 인한 파손이나 당사에서 수리받지 않은 부분의 결함에 대해서는 A/S 및 환불이 적용되지 않습니다.
