질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 및 채팅 상담 과정을 토대로 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행됩니다. 100% 예약제로 진행 하고 있으며, 작업 진행 하루 전날 해피콜을 통해 고객님께 다시 한번 확인을 드리고 작업을 진행 하고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 닥터클린은 입주청소 및 거주청소,정기청소,특수청소 등등 모든 인원이 내국인 전문 인력으로 구성되어있으며 많은 인력으로 많은 작업을 진행하기 보단 소수 정예로 고객님 한분한분이 만족하실 수 있는 세밀 작업을 진행하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 견적은 평당 단가로 비용이 발생되며 최소 비용이 존재합니다. 자세한 문의 및 상담은 유선or채팅으로 항상 친절한 상담드리겠습니다. 고객님과의 사전협의 없이 진행되는 비용은 없습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 20평 기준 3~4시간, 30평 기준 4~5시간 소요 됩니다. 또한 내부사정에 따라 소요시간은 차이가 있을 수 있습니다. 저희 닥터클린은 타 업체보다 작업 소요 시간이 조금 더 발생 합니다만 그만큼 신중을 기울여 작업을 진행하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

당일작업이 완료된 후 현장검수를 권장해드리고 있습니다. 하지만 고객님들 개인사정으로 인하여 당일 검수가 불가피하신 경우 따로 a/s기간을 설정하여 고객님들께서 만족하실 수 있게 100% a/s를 진행 하고 있습니다.