고객님 문의 접수 후 바로 전화 또는 채팅 상담을 드립니다.
집 구조(평수, 옵션, 입주 상태 등)를 확인한 뒤 정확한 견적을 안내드리며, 일정이 확정되면 예약금 입금 후 스케줄 확정됩니다. 청소 당일에는 팀이 방문하여 전체 점검 후 작업을 시작합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인한 뒤 잔금 결제로 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소를 전문으로 진행하고 있습니다. 주방·욕실·창문·거실 등 구역별 담당자가 청소를 진행하며, 친환경 세제와 고성능 장비를 사용해 안전하고 깨끗한 공간을 만들어드립니다. 신축, 리모델링 후 청소도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 평수 기준으로 산정되며,
집의 오염도·가전 유무·층수·엘리베이터 유무에 따라 변동될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 약 4시간 내외가 평균 청소 소요 시간이며, 집 내부 구조나 오염도에 따라 시간은 조금 빨라지거나 길어질 수 있습니다.
작업 시작 전 현장에서 정확한 예상 소요 시간을 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 인해 예약이 취소될 경우, 아래 기준에 따라 환불이 가능합니다.
7일 전 취소: 예약금 전액 환불
3일 전 취소: 예약금의 50% 환불
당일 취소: 예약금 환불 불가
작업 후 불만족스러운 부분이 있다면 당일 검수 후 7일 이내 A/S 요청이 가능합니다.
확인 후 빠르게 재방문 또는 보완 청소로 처리해드리고 있습니다 🌸
