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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 숨고 채팅을 통해 의뢰 내용 확인 후, 도면 종류(2D/3D), 작업 목적(가공용/작업지시서용), 작업 분량 및 일정 등을 상담합니다. 손그림, 기존 도면, 참고 자료가 있다면 전달받아 검토합니다. 2. 견적 안내 및 일정 조율 상담 내용을 바탕으로 작업 범위와 소요 시간을 안내드리고, 최종 견적 및 납기 일정을 협의합니다. 3. 예약 및 서비스 진행 견적 동의 후 서비스 예약이 완료되면 작업을 시작합니다. 작업 중 중간 확인이 필요한 경우 진행 상황을 공유드립니다. 4. 결과물 전달 및 수정 완성된 도면(DWG/DXF 등)을 전달드리며, 사전에 협의된 범위 내에서 1~2회 수정 가능합니다. 5. 대금 납부 최종 결과물 확인 후 숨고 시스템을 통해 대금이 납부됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CAD 2D/3D 도면 작업을 전문적으로 제공합니다. - 고객 의뢰에 따른 신규 도면 작성 - 기존 도면 수정 및 변경 작업 - 손으로 그린 스케치 도면을 CAD 도면으로 변환 - 기계 가공이 가능하도록 도면 정리 및 수정 - 여러 소부재 도면을 작업지시서용으로 정리 - 간단한 3D 모델링 및 파이프 도면 작업 현직 실무 기준으로 실제 현장에서 바로 사용 가능한 도면을 제작하는 것을 목표로 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 난이도와 작업량을 기준으로 산정됩니다. - 도면 종류 (2D / 3D) - 도면 수량 및 복잡도 - 신규 작성 또는 수정 작업 여부 - 작업 목적 (가공용, 작업지시서용 등) - 납기 일정 간단한 도면 수정이나 단순 2D 작업은 비교적 합리적인 비용으로 진행 가능하며, 작업량이 많은 경우 사전에 상세 견적을 안내드립니다. 상담 후 정확한 견적을 안내드리며, 추가 작업 발생 시에는 사전 협의 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 사전에 협의된 범위 내에서는 1~2회까지 무상 수정(A/S)을 진행해드립니다. 단, 아래의 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. - 최초 의뢰 내용과 다른 추가 작업 요청 - 도면 수량 증가 - 작업 완료 후 신규 설계 요청 - 작업 범위를 벗어난 대폭적인 변경 작업 결과물이 상담 내용과 명확히 다를 경우에는 의뢰자와 협의 후 수정 또는 환불을 진행합니다. 모든 작업은 사전 상담을 기준으로 진행하며, 분쟁이 발생하지 않도록 충분한 협의 후 작업합니다.