1. 상담 및 상담 예약
고객님의 필요와 원하는 방향을 파악하기 위해 사전 상담을 진행합니다. 전화 또는 온라인으로 상담 일정을 예약할 수 있습니다.
2. 현장 방문 및 실측
전문가가 직접 현장을 방문하여 공간의 구조와 조건을 확인하고, 정확한 실측을 진행합니다. 이를 통해 작업의 구체적인 방향을 설계합니다.
3. 디자인 및 견적 제안
고객님의 요청과 실측 데이터를 바탕으로 맞춤형 디자인을 제안합니다. 디자인과 함께 상세한 견적서를 제공하여 투명한 비용 안내를 드립니다.
4. 계약 체결
제안된 디자인과 견적에 동의하시면 계약을 체결하고, 작업 일정과 세부 사항을 확정합니다.
5. 작업 준비 및 자재 선택
고객님의 취향에 맞는 자재를 선정하고, 작업에 필요한 준비를 마칩니다. 이 과정에서 고객님과 세부 사항을 조율합니다.
6. 제작 및 시공
숙련된 목수가 정해진 일정에 따라 꼼꼼하고 세심하게 작업을 진행합니다. 시공 중에도 정기적으로 진행 상황을 공유합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. **맞춤형 가구 제작**
공간과 라이프스타일에 딱 맞는 책상, 테이블, 수납장 등을 설계하고 제작합니다.
2. **인테리어 목공 시공**
주거 및 상업 공간에 필요한 천장, 벽체, 바닥 마감 등 정교한 목공 작업을 제공합니다.
3. **상업 공간 리모델링**
카페, 레스토랑, 사무실 등 상업 공간을 실용성과 디자인을 겸비한 스타일로 리모델링합니다.
4. **리폼 및 복원 작업**
오래된 가구와 목재 구조물을 현대적이고 실용적으로 리폼하거나 복원합니다.
5. **특수 맞춤 프로젝트**
고객의 특별한 요청에 따라 독창적이고 창의적인 목공 작업을 수행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
준하우스는 고객님께 투명하고 합리적인 견적을 제공하기 위해 아래와 같은 과정을 따릅니다:
1. 무료 상담 및 실측
현장 방문을 통해 정확한 공간 크기와 작업 조건을 파악하며, 고객님의 요구 사항을 상세히 청취합니다. 이 과정은 무료로 진행됩니다.
2. 작업 범위와 자재 선택
원하는 작업 범위와 사용될 자재(목재, 마감재 등)에 따라 견적을 산출합니다. 자재의 종류와 품질에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
3. 세부 견적 산출
작업 공정별 비용(자재비, 인건비, 기타 경비)을 세부적으로 나눠 투명하게 안내드립니다.
4. 견적 조율
고객님께 제안된 견적에 대해 추가 조율 및 수정이 가능합니다. 예산과 요구 사항을 고려해 최적의 옵션을 찾아드립니다.
5. 최종 견적 확정
견적에 동의하시면 이를 바탕으로 계약을 체결하고, 작업을 시작합니다.
준하우스는 불필요한 추가 비용 없이 고객님께 만족스러운 결과를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
### **완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요되었나요?**
1. **맞춤형 가구 제작**
고객님의 공간에 최적화된 책장과 테이블 제작 (소요 시간: 약 4~5일).
2. **인테리어 목공 시공**
주거 공간의 벽체 디자인과 몰딩 작업 (소요 시간: 약 4~5일).
3. **상업 공간 리모델링**
카페 내부 리모델링 및 가구 제작 (소요 시간: 약 2주).
4. **리폼 및 복원 작업**
오래된 주방 캐비닛 리폼 (소요 시간: 약 1주).
5. **특수 맞춤 프로젝트**
어린이 놀이방용 원목 가구 제작 (소요 시간: 약 3주).
**작업 소요 시간은 프로젝트 규모와 요구사항에 따라 유동적입니다. 준하우스는 약속된 일정에 맞춰 최상의 결과를 제공합니다.**
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 또는 환불 규정
1. A/S 제공 기준
시공 완료 후 1년 이내에 발생한 시공 결함은 무상으로 A/S를 제공합니다.
사용자의 과실로 인한 손상은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
2. 환불 규정
계약 후 작업 시작 전에는 계약금의 50%를 환불해드립니다.
작업 시작 이후에는 환불이 어렵습니다.
3. 문의 및 접수
A/S나 환불 관련 요청은 작업 완료 후 7일 이내에 접수해 주시기 바랍니다.
전화나 이메일로 접수 후 빠르게 처리해드리겠습니다.
고객 만족을 최우선으로 생각하며 책임감 있는 서비스를 약속드립니다.
