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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 및 견적 요청 단지명, 평수, 위치, 점검 유형(사전/1년차/2년차)을 알려주세요 원하는 날짜와 시간도 함께 주시면 더욱 정확한 일정 조율이 가능합니다 → 카카오톡, 문자, 숨고 메시지 모두 가능 2️⃣ 견적 안내 및 일정 확정 전달받은 정보 기준으로 맞춤형 견적 안내 일정 조율 후, 예약 확정 (일부의 경우 예약금 요청 가능) 3️⃣ 점검 전 사전 안내 점검 시 필요한 준비사항 및 일정 공지 (사전점검 시) 건설사 체크리스트 출력, 필기도구 등 안내 (하자점검 시) 입주민 하자접수서 양식 제공 가능 4️⃣ 현장 방문 및 점검 진행 약속된 시간에 전문가가 직접 방문 점검 항목 체크 + 즉시 문제 발견 시 고객께 설명 열화상카메라, 수평계 등 장비 사용 5️⃣ 점검 결과 안내 및 리포트 제공 현장에서 직접 간단 정리 + 요청 시 사진 포함 점검 리포트 또는 하자접수서 정리본 제공 고객만족이 끝까지 이어지도록 돕습니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하자 진단 / 체크리스트 기반 점검: 균열, 누수, 단열, 결로 등 항목별 점검. 열화상 카메라, 수평계등 전문 장비 사용. 점검 리포트 제공: 법적 대응용 문서로 활용 가능.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 기본견적기준 - 사전점검동행 ~ 35평 - 1년차 / 2년차 하자 점검 ~ 35평 - 추가비용 (평형증가시) 5평당 2. 맞춤형 견적 가능 항목 평수/구조 복잡성: 45평 이상, 복층 구조 등 장비 사용 여부: 열화상카메라, 수평계 등 포함 시 현장 리포트 제공: 사진 포함 문서형 리포트 제공 여부 입주자 단체 예약: 3세대 이상 공동 예약 시 할인 3. 견적 요청 방법 숨고 메시지 또는 카카오톡/문자 등으로 아래 정보를 알려주세요! - 단지명 / 평수 / 위치 - 필요한 점검 유형 (사전점검, 1년차, 2년차 등) - 원하시는 점검 일정 → 빠르게 맞춤 견적 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주전 점검, 1년차, 2년차 점검. 전문 엔지니어의 육안 점검과, 장비 팀장의 장비 점검 후 설명 포함 50분 내외. 사전점검은 1시간 40분 내외