수업의 목적에 따라 커리큘럼은 수정되며 모두 실습으로 이루어 집니다:)
일정은 협의 가능하며 스터디룸 추가비용이 발생 하는점 참고바랍니다
(스터디 대관료 평균2000원~3000원)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
*수강생의 수업목적에 따라 커리큘럼은 달라집니다*
1.논리적인 스피치와 보이스 만들기
1) 자신감있는 스피치의 시작
-O.B.C 스피치 활용법
-스피치 실습
2) 잘 전달 되는 보이스 만들기
-발음
-발성
-호흡
-표현력
2. 초보 강사, 교육담당자
1)강의의 시작
-강사의 자기소개와 PR방법
-강사의 역할/ 목표설정(CS자격증 획득 및 종류)
-동기부여 코칭
2)강의기법
-프레젠테이션 기법 및 ppt활용
-강의표현력 높이기
-강의프로세서
-퍼실리테이션활용법
-강의계획서 ,교안개발
-자료개발
-강사이력관리
-강사이미지메이킹
(시범강의가 가능하신 분들은 시범강의 후 피드백과 함께 공부합니다 ^^)
CS소통
-서비스커뮤니케이션
-불만고객응대
CS관리
MOT접점관리
-고객유형
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
70,000 / 시간
(기본수업 구성 2시간, 2회)
수업 회차는 1회도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
경력
HR1컨설팅 채용, 면접코칭
아바서비스평생교육원 전임강사
라온제나스피치아카데미 전임강사
한국관광공사 CS교육 담당
반디앤루니스 -CS교육, 도서강연회진행자 (설민석,이근철 등) , 프레젠터
동우이앤씨 사내아나운서, 강사
기업체CS, 스피치강사, NCS CS강사양성과정 강사 , 기업 입찰,면접 스피치 코칭,
기업 및 공공기기관:포르쉐코리아, 코레일, 세종병원, 충남대학교병원,계룡건설, 현대엔지니어링, 한국체육대학교 양궁부
개인코칭: 교보생명 임원 스피치코칭,
연세세브란스내과의 개인 스피치코칭,
서울유유 영업, 인사 부장 개인 스피치코칭 등 다수 개인 코칭
면접코칭: 신한은행 최종합격, 한국자산평가원합격, 국토안전원최종합격,연세세브란스병원 합격 등
다수 합격자 배출
수상: 2018국제관광 홍보대사 한류상수상
총2회 각 2시간 추가 수업을 원하시면 가능합니다!
