1. 현장 세부 주소와 사진, (위성사진도 있으시면 위성사진) 면적과 작업내용, 견적서에 포함되지 않은 작업내용이 있으시면 알려주시면 되고, 작업지역 특이사항 (비석숫자, 보호해야 할 나무나 식물, 꽃병이나 화분여부 등) 과 위험요소(벌집, 구덩이, 급경사, 자갈이나 돌 등)에 대해 알려주시면 세부 견적을 받으실수 있습니다.
2. 협의하여 작업이 결정되면 일정을 예약합니다.
3. 작업 금액을 정리하며 지불시기와 방식을 정합니다.
4. 작업일 : 현장에서 안내가 가능하신 경우에는 예약내용을 최종 확인하고 작업을 진행합니다.
4-1. 작업일 : 현장안내가 불가하신 경우에는 전화통화나 채팅을 통해 작업 위치와 범위를 확이하고 진행하게 됩니다.
5. 혹여 추가 주문이나 현장 추가 작업이 필요한 경우에는 반드시 고객님께 설명하고 동의를 받은 후 진행되며, 통화가 안되는 경우에는 예약내용만 진행하고 승인되지 않은 추가작업은 진행하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 개인묘지 벌초와 묘역 주변 예초를 중심으로 작업합니다.
- 봉분 주변 및 묘역의 잡초 제거 (기본)
- 묘지 주변 예초 (기본)
- 칡·넝쿨 및 잡목·관목 정리 (별도)
- 예초 후 풀과 가지 정리 (별도)
- 제초제 작업 (별도)
- 묘지 주변 수목 관리와 소나무 등 수목 전지 작업 (별도)
2. 예초작업 필요한 구역의 예초작업을 진행합니다.
- 예초작업 (기본)
- 예초구역 예지물 운반 처리작업 (별도)
- 예초구역내 잡목, 아카시, 넝쿨제거 (별도)
- 예초구역 예지물 반출 작업(별도)
- 제초제작업 (별도)
3. 나무 전지(가지치기)
4. 나무 제거 (벌목)
5. 나무 소독, 영양제주사
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
결과적으로 견적을 구성하는 요소는 많습니다만 고객님에게는 단순하게 비용요청하게 됩니다.
견적을 구성하는 요소를 벌초와 예초로 나누어서 안내드리겠습니다.
1. 벌초 : 묘역 면적과 봉분 수, 차량 진입 가능 여부와 실제 도로 이동거리, 경사도, 칡·넝쿨 및 잡목의 양, 수목 전지 여부, 현장안내 가능 또는 불가능여부 등이 반영됩니다.
* 현장안내가 불가능한 경우에는 첫회차에 한해 비용이 추가 청구되며, 위치가 확인되는 이후에는 이부분은 감가됩니다. 현장을 얼마나 찾기 쉬운지여부가 관건입니다.
2. 예초의 경우 : 예초 면적과 풀의 높이·밀도, 칡·넝쿨 및 잡목의 양, 현장 위험요소 및 위해요소(추가피해발생우려사항: 깨질것, 부서질것, 오염우려, 먼지피해 등), 예지물 처리 및 반출 여부, 차량 진입 가능 여부와 이동거리 여부 등이 반영됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 개인묘지 벌초와 묘역 주변 예초를 중심으로 작업합니다.
같은 면적이라도 봉분 수, 풀의 상태, 경사도, 잡목·넝쿨의 양, 수거 여부 등에 따라 작업시간이 달라지기 때문에 일률적인 시간을 안내하기보다는 현장 조건에 따라 안내드립니다.
비교적 간단한 개인묘지 벌초는 작업 범위에 따라 수시간 이내에 완료될 수 있으며, 면적이 넓거나 잡목·넝쿨 제거, 수목 전지, 수거·반출 등이 포함되면 시간이 더 소요될 수 있습니다.
정확한 작업시간은 현장 사진과 면적, 작업 내용을 확인한 후 안내드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 는 발생 시 바로 처리해 드립니다.
환불은 현금이나 계좌이체로 해 드립니다.
단, 숨고페이로 숨고와 거래하신 경우에는 숨고에 환불 요청하시고 처리하셔야 합니다.
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* 작업 완료 후 고객님께서 확인하시고, 약속된 작업 범위가 제대로 이행되지 않은 부분이 확인되면 내용을 확인하여 가능한 범위에서 보완 작업을 진행하겠습니다. 다만 작업 당시 협의하지 않은 추가 작업이나 작업 이후 새롭게 자란 풀, 잡초 및 자연적으로 발생한 변화는 A/S 대상에 포함되지 않습니다. 작업 전 고객님과 협의한 작업 범위와 추가 작업 내용을 기준으로 진행하며, 작업이 시작된 이후 단순 변심에 의한 취소나 환불은 실제 진행된 작업 및 발생 비용을 고려하여 협의합니다. 기상악화, 벌집, 위험수목, 급경사 등 작업자의 안전에 문제가 있는 경우에는 작업을 중단하거나 일정을 변경할 수 있습니다.
